La imagen se ve en blanco y negro en mi Smart TV Kioto [Cerrado]

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Hola,
Compré un smart tv de 55 por cambio de casa lo trasladé pero con ayuda de alguien así en brazos sólo una cuadra al llegar a casa lo prendí y la imagen se veía en blanco y negro con una franja en la mitad unas rayas se ve como si uniera tenido un golpe se puede solucionar?

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Hola si tiene todabia la garantía use la no diga nada del traslado sólo que le sale eso saludos comentemos
Hola alguien sabe la contraseña del smart tv kioto de 55 pulgadas para restaurar..