Tablet bloqueada

Resuelto/Cerrado
Retse136 Message postés 4 Date d'inscription lunes, 11 de junio de 2018 Estatus Miembro Última intervención martes, 12 de junio de 2018 - 11 jun 2018 a las 17:03
piratacrimson Message postés 16112 Date d'inscription domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención domingo, 4 de diciembre de 2022 - 12 jun 2018 a las 22:29
Hola. Mi hija de 11 años tiene una tablet Samsung 9.7 y se bajó una aplicación para el bloqueo de pantallas y como ya Tenía una contraseña, por lo visto la quitó y puso sin contraseña. Ahora, en la pantalla de inicio aparece la pantalla de bloqueo y al poner la contraseña, no hace nada. Ella cree q es pq puso sin contraseña. Tampoco te deja apagar la tablet.
Alguien sabría cómo solucionarlo?
Gracias,
Esther
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6 respuestas

piratacrimson Message postés 16112 Date d'inscription domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención domingo, 4 de diciembre de 2022 11.610
11 jun 2018 a las 18:25
Hola,escriba la clave que sea varias veces, con 5 veces bastará, entonces se bloqueará y tendrás que esperar 30s, luego te tiene que aparecer una opción que dice ,olvidó la contraseña ,algo similar ,clic en esa opción y te pedirá una cuenta de google y su misma contraseña, tienes que poner en la cuenta de google con la que tienes asociada tu tablet, es decir, la que pusiste para poder entrar al google ,Y cuando termineYa hecho esto y se resolvió se desbloqueará y te pedirá que pongas una nueva contraseña,saludos y comente esta prueba
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