aquí les dejo la solución correcta sin necesidad de descargar ningún programa muchachos, me pasaba lo mismo y buscando durante varios días casi par de semanas conseguí la respuesta correcta con un tal, Emiliano Garcia, les digo que sirve ya que desde que lo hice no se me ha colgado mas la pc]
para empezar nos vamos al símbolo de windows (inicio), en el espacio donde nos permite escribir, colocamos CMD,unas vez nos aparezca el CMD le damos click derecho y ejecutar como administrador, cuando nos abre el recuadro negro (símbolo de sistema)
escribiremos el siguiente codigo:sfc/scannow y le damos enter...
esperamos a que chequee los errores y los repare vemos el diagnostico y listo a disfrutar nuevamente de nuestras compus... saludos
