Notebook no reinicia

Hola, necesito ayuda, he probado de todo y aún no encuentro el problema que tiene mi notebook. El equipo enciendo y trabaja bien, pero al momento de reiniciarlo, este cierre pero no se reinicia para hacer correr el sistema operativo, más bien, queda con una pantalla negra y no se recupera, debo apagarlo y volver a encenderlo para que corra nuevamente. Esto ocurre solamente cuando lo reinicio, no cuando queda en suspensión.
Me complica por que al instalar algún software y requiero reiniciarlo, no puedo.
Espero me puedan ayudar. Gracias.