Notebook no reinicia

Cerrado
Leivaman Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción jueves, 26 de enero de 2017 Estatus Miembro Última intervención jueves, 26 de enero de 2017 - 26 ene 2017 a las 03:47
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   - 26 ene 2017 a las 15:14
Hola, necesito ayuda, he probado de todo y aún no encuentro el problema que tiene mi notebook. El equipo enciendo y trabaja bien, pero al momento de reiniciarlo, este cierre pero no se reinicia para hacer correr el sistema operativo, más bien, queda con una pantalla negra y no se recupera, debo apagarlo y volver a encenderlo para que corra nuevamente. Esto ocurre solamente cuando lo reinicio, no cuando queda en suspensión.
Me complica por que al instalar algún software y requiero reiniciarlo, no puedo.
Espero me puedan ayudar. Gracias.

1 respuesta

R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762
26 ene 2017 a las 15:14
Hola Leivaman,

Te recomiendo abrir el menú de BIOS y restaurarlo a las características de fábrica. Mira si el problema persiste. Hay dos posibilidades: que sea problema de Windows o del hardware. Lo del Windows es más fácil de resolver y por esto te recomiendo empezar por él. Utiliza un dispositivo de instalación de Windows, arranca de él y selecciona la opción Reparar. Debería eliminar errores sin afectar a lo almacenado.
Dime si hay progreso.

Saludos

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