Notebook no reinicia

Cerrado
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Hola, necesito ayuda, he probado de todo y aún no encuentro el problema que tiene mi notebook. El equipo enciendo y trabaja bien, pero al momento de reiniciarlo, este cierre pero no se reinicia para hacer correr el sistema operativo, más bien, queda con una pantalla negra y no se recupera, debo apagarlo y volver a encenderlo para que corra nuevamente. Esto ocurre solamente cuando lo reinicio, no cuando queda en suspensión.
Me complica por que al instalar algún software y requiero reiniciarlo, no puedo.
Espero me puedan ayudar. Gracias.

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Hola Leivaman,

Te recomiendo abrir el menú de BIOS y restaurarlo a las características de fábrica. Mira si el problema persiste. Hay dos posibilidades: que sea problema de Windows o del hardware. Lo del Windows es más fácil de resolver y por esto te recomiendo empezar por él. Utiliza un dispositivo de instalación de Windows, arranca de él y selecciona la opción Reparar. Debería eliminar errores sin afectar a lo almacenado.
Dime si hay progreso.

Saludos

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