Se me queda pillado

Hola,
Tengo un Asus F540L recién comprado, dos mese tendrá, pues bien desde ayer a los 5 mil de usarlo se me queda pillado no funciona ni el ratón ni nada, solo me queda apagarlo con el botón forzosamente. Ya lo he tenido q hacer 3 veces y sigue igual, me da miedo romperlo ya que no tengo mucha idea de informática. Me doy cuenta de que cuando lo he encendido estas veces tb el signo del WiFi se ha cambiado por otro que ponía ethernet. Si alguien me puede decir que hacer. Las veces que se ha quedado así ha sido siempre q he abierto o los archivos o youtube o un juego