No arranca

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Hola, Ayuda laptop hp pavillion 360 no arranca solo me salia el menu azul intente con todo y no pasa nada
sigue igual y ahora ya ni siquiera sale el menu azul solo dice intentando "realizar operaciones"
no se si sea por que le metieron una memoria con virus o por que pasa esto? Ayuda!!
les agradecere mucho

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Intentaste restaurar a estado de fábrica con la partición Recovery?... Asumo que ya probaste las posibles opciones en Modo seguro.
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Mmm si todo
de restablecer sin perder archivos hasta restablecer quitando todo y me dice no se pudo realizar la operacion
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En este punto no queda más alternativa que reinstalar sistema.
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ok , pero eso seria con una usb no?
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Es un híbrido sin lectora, no hay más opción que por USB..
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ok muchas gracias
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