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Mi portatil no soporta 4gb de ram a que se debe

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DrakeCrisan Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes, 12 de enero de 2016 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 13 de enero de 2016 - 12 ene 2016 a las 00:23
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   - 13 ene 2016 a las 11:40
Hola,

Bien mi problema es que tengo un portatil acer con windows 7 de 32 bits y 2 gb de ram, hace unas semanas le compre una de 4 gb se la instale pero al encenderla no iniciaba, cabe destacar que cuando la compre de fabrica venia con windows 8.1 de 64bits con uefi activado, mi pregunta es, ¿si la restauro de fabrica con windows 8.1, uefi activado, puede que la soporte?

Por cierto tambien busque el modelo de mi portatil en la pagina oficial de acer y soporta hasta 8gb de ram.

Espero y puedan solucionar mi problema, gracias!

1 respuesta

Respuesta 1 / 1
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762
Modificado por R2D2_WD el 12/01/2016, 12:04
Hola DrakeCrisan,

El modelo del portátil te da la posiblidad de utilizar la RAM nueva junto a la vieja o es solo un puerto para la nueva? Lo de la RAM no debería depender de la versión de Windows. Te recomiendo restaurar BIOS a las características de fábrica y probar de nuevo. Además, vale la pena buscar actualizaciones para tu BIOS desde la página web del fabricante de la placa base.

Saludos


Western Digital Representative  
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DrakeCrisan Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes, 12 de enero de 2016 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 13 de enero de 2016
13 ene 2016 a las 06:38
Hola R2D2_WD

Si, el modelo lo busque en la pagina oficial del fabricante y soporta hasta 8 gb de ram, si reiniciare la bios y pondre el sistema original de fabrica, si buscare las actualizaciones, espero y me funcione! Gracias

Por si te interesa saber el modelo de mi portatil es una
Acer Aspire E15 Start modelo: es1 512 c7uv

Buenas noches!
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R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017   762 > DrakeCrisan Mensajes enviados 2 Fecha de inscripción martes, 12 de enero de 2016 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 13 de enero de 2016
13 ene 2016 a las 11:40
Dime si te ha servido. Lo de la actualización de BIOS podría servirte. Asegúrate que hagas la actualización mientras usando el cable de alimentación y no solo la batería. Podría haber algo específico sobre el modelo. Si no hay cambio, te recomiendo buscar asistencia del soporte técnico de Acer.
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