Mp3 no prende

Hola,necesito que me digan lo que debo hacer con mi mp3, ya que de un dia para otro no prendio mas, en realidad prende pero en la pantalla solo me dice ESTARTING... pero no nada mas. cuando lo pongo en la compu me aparece el logotipo "se ha encontrado un harware nuevo" pero en MI PC no lo reconoce.que debo hacer?