Mi pantalla esta negra

Cerrado
mdos
Message postés
1
Date d'inscription
martes, 8 de julio de 2014
Estatus
Miembro
Última intervención
martes, 8 de julio de 2014
- 8 jul 2014 a las 20:52
DiegoCabello
Message postés
411
Date d'inscription
martes, 10 de junio de 2014
Estatus
Miembro
Última intervención
viernes, 16 de diciembre de 2016
- 8 jul 2014 a las 22:34
hola tengo una dell y un dia que la estaba usando se apago la pantalla, pero la lap seguia encendida, entonces la apage,encendi pero seguia la pantalla negra.

por favor ayudenme a resolver este ploblema!!!!!

1 respuesta

DiegoCabello
Message postés
411
Date d'inscription
martes, 10 de junio de 2014
Estatus
Miembro
Última intervención
viernes, 16 de diciembre de 2016
528
Modificado por DiegoCabello el 8/07/2014, 22:35
Hola, pruebe conectar una segunda pantalla a su portátil, mediante el puerto que debe tener (VGA, DVI, etc.) es más que seguro que el portátil lo detectará automáticamente.

Realice este procedimiento para verificar que tipo de problema tiene.
Si se ve el escritorio de su sistema operativo y resto de gráficos en la pantalla que conectó, entonces el problema posiblemente sea de la pantalla de su portátil.

Si por el contrario, la pantalla conectada también queda en negro es seguro que el GPU (Unidad de proceso gráfico) que tiene en su portátil esta arrojando estos problemas y habría que revisarlo

Intente probar también resetear el BIOS de su portátil, muchas veces esto soluciona el problema de la pantalla en negro, pero no siempre. (para resetear, desmonte la tapa de su portátil, descarguese la corriente electrostática del cuerpo tocando metal, quite la pila de la BIOS, que es una circular CR 2032, luego presione el botón de encendido unas 5 veces , sin conectar a la corriente y espere 1 minuto a que se descargue el CMOS, vuelva a colocar la pila, encienda normalmente)

Comuníqueme que tipo de problema tiene, una vez realizadas las pruebas mencionadas.

Recuerda que estamos para ayudarte!

Un Saludo.
0