Cambie de modem y no me agarra el internet

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Hola,

se me quemo mi modem y me lo cambiaron, tengo una compu con cable y esa si funciona pero la otra le pongo la clave del modem y la esta cargando y no se conecta e intentado varias cosas y no hago que funcione alguien que pueda ayudarme??

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Me puedes decir q modelo de computadora es y/o router fijate las configuraciones del roouter
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