La pantalla sale negra pero mi laptop si enciende

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Hola,

necesito urgente su ayuda , mi laptop es compaq , tengo windows 8 , hace un par de días aparecía en mi pantalla una barra negra de aprox 7 cm's me desespere no sabia que era eso estuve leyendo y como conclusión saque que era la resolución de pantalla desconozco totalmente la parte esta de computadores , me puse a buscar yo misma y reinicie la pc .. como resultado me salio totalmente negra la pantalla pero la laptop prende normalmente.. AYUDA!

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Te recomendamos consultar la ficha Pantalla negra al arrancar el ordenador.
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