Mi laptop no inicia

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Hola,
tengo un problema mi laptop tiene windows 8, y en la pantalla de inicio (el fondo de la antena de seattle) no me deja acceder para iniciar mi cuenta, oprimo todas las teclas,doy clicks como loco y no accede
¿QUE PUEDO HACER? le agradecere mucho a la persona que me responda

gracias


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Si se traba o se pone negra la pantalla antes de que accedas a tu cuenta (o introduscas tu contraseña) intenta reinstalar el sistema operativo.
A mi me paso pero de esta manera:

Carga todo bien al principio, la pantalla normal de bloqueo, poner contraseña para acceder a la cuenta (y todo normal) , cargaba la sesion y la abria pero no habria el menu Start o Inicio si no que se quedaba completamente negro.

(si este es tu problema intenta esto)

accede a tu cuenta , pon tu contraseña, espera a que cargue... (TE APARECE TODO NEGRO)
presiona Ctrl+Alt+Supr , ve a administrador de tareas.

Ahora notaras que en donde estaba todo negro se iniciara administrador de tareas, has clic en nueva tarea y escribe "explorer.exe"

Debera volver todo a la normalidad.