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Qué hacer si tu Mac se ha quedado sin sonido

Es común que al instalar actualizaciones en tu Mac el sistema de sonido pueda desconfigurarse o sufrir alguna alteración que provoque que, de repente, no escuches nada. Es un error bastante frecuente pero muy fácil de solucionar. A continuación te explicamos cómo hacerlo y algunos otros consejos en caso de que tu problema tenga otro origen

Revisión de tus controles de sonido

Para comprobar que todos tus parámetros de sonido están en regla:

1. Retira los dispositivos de audio externos y desconecta todos los cables de los puertos de audio.

2. Abre Preferencias del Sistema y ve a Sonido. Haz clic en la ficha Salida y selecciona Altavoces internos. Desmarca la casilla Sin sonido si estuviera marcada y sube el volumen de salida si estuviera muy bajo. A continuación, prueba el sonido.

Actualización de parámetros de sonido PRAM

Si todos tus parámetros de sonido dentro de las Preferencias del sistema están en regla, te recomendamos a que pruebes rápidamente a actualizar tu PRAM.

1. Reinicia tu Mac, deja que se apague y cuando esté en la pantalla negra con la manzana de inicio presiona al mismo tiempo las cuatro teclas siguientes:

⌘ Command / ⌥ Option / P / R

2. Déjalas pulsadas varios segundos hasta que el Mac se inicie. Prueba tu sonido para ver si ya funciona. ¡Listo! Es muy rápido y suele funcionar.

Otros problemas de sonido

Si la explicación anterior no te ha funcionado esto pueda deberse a que tienes un problema diferente.

  • Si hace mucho tiempo que no has realizado una actualización de tu sistema operativo, puede ser que tu Mac esté pidiendo que lo actualices. Vete a Finder > Acerca de este Mac > Actualización de Software.
  • Si en cambio el problema ha aparecido al instalar la actualización del sistema operativo y ya has probado a actualizar la PRAM sin resultados, puede que esta actualización no sea compatible con tu equipo. En este caso te recomendamos que vuelvas a instalar la versión anterior y, si una vez reiniciado el equipo sigues sin escuchar el audio, reinicia la PRAM según la explicación anterior. Tu Mac debería recuperar sus controles de sonido iniciales que tenía con la versión antigua. Si no es así contacta con el soporte técnico de Apple.
  • Si nada de esto te funciona, es posible que se haya producido otro problema técnico de sonido más serio en tu computadora, en este caso contacta con el Soporte técnico de Apple.

Foto: © Shutterstock.com

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