Por qué no me aparece un contacto en WhatsApp: iPhone, dual
Al tratar de enviar un mensaje a alguien de tu familia, amigos o conocidos en WhatsApp, puede suceder que este no aparezca en tu lista de contactos de la aplicación, aunque las razones varían si te sucede en un iPhone o Android, en WhatsApp Web, etc. Solucionar este inconveniente es sencillo: a continuación, te explicamos qué puedes hacer.
¿Qué hacer si no encuentras a uno de tus contactos en WhatsApp en Android?
Si el amigo que buscas no aparece en la lista de contactos de WhatsApp:
- Asegúrate de que tienes registrado su número en la lista de contactos de tu dispositivo, ya que puedes haberlo borrado por error.
- Comprueba también que tu amigo tenga instalada la aplicación y la tenga actualizada (puede actualizarla desde Google Play o la App Store).
- Por último, verifica que todos tus contactos (de tu tarjeta SIM, Google y la memoria interna de tu dispositivo) y grupos de contactos (como amigos y familia) aparecen en la agenda de contactos de tu dispositivo Android. Para hacer esto, abre la aplicación de WhatsApp y pulsa el símbolo con forma de bocadillo o globo que flota en la parte inferior derecha de tu pantalla (Contactos). Una vez dentro, pulsa en los tres puntitos verticales (arriba a la derecha) y selecciona Actualizar.
- Revisa de nuevo tus contactos dentro de la app: tu amigo ya debería aparecer en tu lista de contactos de WhatsApp.
Recuerda: si quieres escribir a un contacto al que acabas de agregar a través de WhatsApp, es posible que tarde unos minutos en aparecer dentro de tu lista de contactos de la app. Una opción alternativa es acudir a la lista de Contactos de tu móvil. Android te muestra todas las opciones posibles para comunicarte con esa persona, incluidas las aplicaciones de mensajería en las que tiene una cuenta, por lo que si tiene WhatsApp, podrás mandarle un mensaje pulsando en el icono correspondiente.
¿Qué hacer si no puedes ver a tu contacto de WhatsApp en tu iPhone?
Para dar el acceso a tus contactos:
- Ve a Configuración o Ajustes.
- Luego, pincha en Privacidad y seguridad > Contactos.
- Por último, asegúrate de que el interruptor de WhatsApp esté activado (en verde).
¿Por qué no puedo ver ciertos contactos en WhatsApp Dual?
WhatsApp no permite, en principio, tener dos cuentas en el mismo dispositivo. No obstante, para los teléfonos con SIM dual, algunos fabricantes han creado aplicaciones nativas que te permiten tener dos perfiles al mismo tiempo (uno para cada SIM) y te muestra las notificaciones de forma diferenciada.
Por otro lado, existen aplicaciones de terceros que te facilitan tener dos cuentas de WhatsApp en el mismo teléfono. Sin embargo, como te decíamos es necesario que tengas dos tarjetas SIM. De lo contrario, si añades nuevos contactos en una de las cuentas y pasas a la otra, el contacto recién creado no te aparecerá.
¿Por qué no veo o no puedo crear un nuevo contacto en WhatsApp Web?
WhatsApp Web te permite escribir desde el ordenador a tus contactos de WhatsApp. No obstante, es necesario que hayas creado el contacto desde tu dispositivo móvil y que hayas iniciado una conversación desde éste con esa persona. De lo contrario, no te aparecerá al abrir la app de escritorio. Asimismo, tampoco podrás crear un nuevo contacto directamente desde esta versión para PC.
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