Cómo guardar o recuperar copias de seguridad de WhatsApp

Cómo guardar o recuperar copias de seguridad de WhatsApp

Las copias de seguridad de tus conversaciones de WhatsApp te permiten respaldar tanto los mensajes como los archivos compartidos en caso de pérdida del teléfono, así como restaurar tus chats si cambias de celular. A continuación te explicamos todo lo que debes saber sobre las copias de seguridad de esta aplicación.

¿Dónde se guardan las copias de seguridad de WhatsApp?

Las copias de seguridad de todos los teléfonos Android se guardan en Google Drive y las de los iPhone en iCloud, por lo que es importante que para que el servicio de respaldo funcione sincronices estos dos servicios y tengas suficiente espacio disponible para almacenar las copias. A continuación te explicamos cómo encontrar estas copias de seguridad y cómo configurarlas.

¿Cómo realizar o configurar las copias de seguridad de WhatsApp?

Al descargar y comenzar a usar la app de mensajería instantánea por primera vez el sistema te preguntará si quieres que se almacenen copias de seguridad automáticas y la frecuencia. Puedes seleccionar diario, semanal, mensual o nunca. Aunque decidas que no se hagan copias automáticas regulares, tú puedes en cualquier momento cambiar esta configuración o realizar una copia de seguridad manual en un momento puntual. A continuación te indicamos cómo acceder a la configuración de tus copias de seguridad en tu móvil:

En iPhone

  • Abre WhatsApp y haz clic en Configuración, el icono de la rueda dentada de la esquina inferior derecha. Haz clic en la opción Chats.
Dónde se guardan las copias de seguridad de WhatsApp
© WhatsApp
  • En la pantalla que se abre, haz clic en la opción Copia de Seguridad. En la parte superior de la pantalla aparecerá una información con la fecha de la última copia de seguridad realizada.
  • Puedes abrir la opción Copia automática para modificar la frecuencia con la que quieres que se guarden estos respaldos o, también, seleccionar la opción de Realizar copia de seguridad para hacer un respaldo manual en ese momento. Es importante que tengas en cuenta que para que sea posible realizarla debes tener suficiente espacio en tu iCloud, ya que es allí donde se almacenan las copias de seguridad de WhatsApp desde tu iPhone. 

En Android

  • Abre WhatsApp, haz clic en el icono de los tres puntitos de la esquina superior derecha y selecciona la opción Ajustes.
Copias de seguridad de WhatsApp en Android
© WhatsApp
  • En la nueva ventana que se abre, haz clic en Chats > Copia de seguridad.
Copia de seguridad de WhatsApp en Android
© WhatsApp
  • Aquí podrás consultar la fecha en la que se hizo la última copia de seguridad que se guardará en tu cuenta de Google Drive vinculada con el teléfono Android donde tengas la app de WhatsApp. 
  • Si haces clic en el botón verde de Guardar podrás guardar una nueva copia de seguridad en ese momento. 
  • En Ajustes de Google Drive puedes configurar la cuenta de Gmail asociada, la periodicidad con la que se hacen estas copias, si quieres que solo se guarden cuando tengas WiFi para no gastar datos y si quieres incluir los vídeos (que suelen ser archivos más pesados) en tus copias. Solo tienes que hacer clic sobre cada una de estas opciones para modificarlas. 
Copias de seguridad WhatsApp Android
© WhatsApp

¿Cómo restaurar una copia de seguridad?

Es muy importante que guardes respaldos de tus conversaciones de WhatsApp para recuperarlas si reinicias tu app de WhatsApp, si pierdes tu teléfono o si cambias de celular. De esta forma, podrás restaurar tu última copia de seguridad almacenada y no perder las conversaciones y archivos que tenías. Para hacer una restauración de copia de seguridad:

  • Instala y abre la app de WhatsApp.

Descargar WhatsApp

  • Introduce el número de teléfono asociado a tu cuenta.
  • Si tenías alguna copia de seguridad almacenada, WhatsApp te preguntará en este momento si quieres restaurarla.
  • Si todavía no tienes iniciada sesión en Google Drive o en iCloud en ese teléfono, hazlo para poder concluir el proceso. WhatsApp encontrará automáticamente los archivos de la última copia de seguridad almacenada y, de esta forma, podrás recuperar todas tus conversaciones y archivos asociados. 

Ten en cuenta que esto solo será posible si en tu nuevo teléfono inicias sesión con la misma cuenta de Google Drive o iCloud en la que guardaste tu copia de seguridad. Si pasas de Android a iPhone o viceversa, en principio no podrás recuperar tu copia de seguridad porque Drive utiliza una codificación para guardar esta información diferente a la de iCloud. Sin embargo, existe un truco que te permite exportar tus conversaciones de WhatsApp a Telegram para que no pierdas tu información. Consulta nuestra guía para más información.

WhatsApp