Celular f038 sin sonido llamadas salientes

Hola, tengo un celular f038 y de un momento a otro se quedo sin sonido las llamadas salientes, no se oye cuando esta haciendo la marcacion ni cuando contestan, en cambio si suena el reproductor de audio y a las llamadas entrantes se oye el timbre y la voz de la persona la cual me contesta mas no mi voz contestando.....si me pueden colaborar en esto por favor les agradezco