Tema Anterior Siguiente Tema

Pantalla en blanco

Resuelto/Cerrado
ajimeneb
Message postés
1
Date d'inscription
lunes, 25 de julio de 2022
Estatus
Miembro
Última intervención
lunes, 25 de julio de 2022
 - Modificado el 27 jul 2022 a las 03:21
Laura García
Message postés
6242
Date d'inscription
lunes, 2 de mayo de 2016
Estatus
Administrador
Última intervención
viernes, 5 de agosto de 2022
 - 27 jul 2022 a las 03:17

Hola,

Ayer instalamos Instagram en el móvil de mi hijo (OPPO A53s). Todo el proceso fue correcto, pero al intentar abrir la app se queda la pantalla totalmente en blanco, ni siquiera los iconos. Hemos intentado todo: reinstalar, borrar caché, reiniciar.... sin éxito. La cuenta en navegador funciona correctamente, por lo que entiendo que se trata de un problema de la app, ¿alguna idea?

Muchas gracias.


Windows / Chrome 103.0.0.0

2 respuestas

Respuesta 1 / 2
Laura García
Message postés
6242
Date d'inscription
lunes, 2 de mayo de 2016
Estatus
Administrador
Última intervención
viernes, 5 de agosto de 2022
 9.201
27 jul 2022 a las 03:17

Hola,

Pueden intentar contactar a Instagram, tal vez otros usuarios de OPPO A53s están experimentando el mismo problema.

Saludos.
1
Respuesta 2 / 2
TheOneAboveAll
Message postés
1950
Date d'inscription
lunes, 10 de enero de 2022
Estatus
Miembro
Última intervención
viernes, 12 de agosto de 2022
 720
26 jul 2022 a las 13:58

Ammm no, no es problema de la APP, es problema del telefono tiene un sistema operativo que no es Android y solo lo emula, aqui el detalle es que tiene que ir con el soporte tecnico de Oppo y ellos te indiquen si hay alguna solución o si de plano tengas que esperar algún parche. 

Saludos
0