Pantalla en blanco

Resuelto/Cerrado
ajimeneb Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción lunes, 25 de julio de 2022 Estatus Miembro Última intervención lunes, 25 de julio de 2022 - Modificado el 27 jul 2022 a las 03:21
Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   - 27 jul 2022 a las 03:17

Hola,

Ayer instalamos Instagram en el móvil de mi hijo (OPPO A53s). Todo el proceso fue correcto, pero al intentar abrir la app se queda la pantalla totalmente en blanco, ni siquiera los iconos. Hemos intentado todo: reinstalar, borrar caché, reiniciar.... sin éxito. La cuenta en navegador funciona correctamente, por lo que entiendo que se trata de un problema de la app, ¿alguna idea?

Muchas gracias.


Windows / Chrome 103.0.0.0

2 respuestas

Laura García Mensajes enviados 7053 Fecha de inscripción lunes, 2 de mayo de 2016 Estatus Administrador Última intervención sábado, 9 de septiembre de 2023   9.724
27 jul 2022 a las 03:17

Hola,

Pueden intentar contactar a Instagram, tal vez otros usuarios de OPPO A53s están experimentando el mismo problema.

Saludos.