Recuperar mi cuenta [Resuelto/Cerrado]

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Recuperar mi cuenta [Resuelto/Cerrado]

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Mariela - Modificado el 8 feb 2021 a las 06:39
Laura García

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Date d'inscription: lunes, 2 de mayo de 2016
Estatus: Administrador
Última intervención: miércoles, 24 de febrero de 2021

- 8 feb 2021 a las 06:38

Hola,

No puedo recuperar mi cuenta porque cambié de número y de celular y olvidé la contraseña de Facebook envía el código de seguridad a mi antiguo número y no al nuevo que tengo y no me permite enviarlo a una dirección de correo alternativa que puse también como contacto. Necesito que me la envíe o a mi número nuevo o a mi dirección de correo.

Gracias.

Configuración: Android / Chrome 80.0.3987.99

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Laura García · Accepted Answer · 2021-02-08T06:38:05+0100

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Laura García

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Estatus: Administrador
Última intervención: miércoles, 24 de febrero de 2021

1.751
8 feb 2021 a las 06:38

Hola Mariela,

Revisa esta respuesta en nuestro foro para decirle a Facebook que perdiste el acceso a tu número de teléfono.

Una vez hecho esto, te recomendamos cambiar el número asociado a tu perfil de Facebook.

Si esto no funciona, ingresa a Recupera tu cuenta de Facebook y sigue las instrucciones.

Checa qué hacer si olvidaste tu contraseña de Facebook para más detalles.

Saludos.

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