Mi computador Vaio Sony enciende pero se queda en pantalla negra

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Hola,

Necesito ayuda urgente, me levanté a hacer mis tareas y no enciende, queda en pantalla negra pero sirve el teclado el mause pero menos la pantalla.
¿Que hago?

1 respuesta

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Hola Laura,si arranca el portátil conectela a un monitor,o a una tv,aver si da imagen,cometemos ,también el modelo completo del portatil saludos,