Por qué no puedo escuchar los mensajes de voz en Messenger

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Por qué no puedo escuchar los mensajes de voz en Messenger

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Y que debo ASER para poder escuchar los mensajes de voz
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me pasa igual, y no encuentro respuesta, en un comentario que vi del messenger vi que decia que tampoc un chico no podia con los audios y que tampoco sabia porque, y al parecer es la actualizacion del messenger, pero para ciertos dispositivos, porq no encuentro otra. Tengo un motorola, cambie de celular porq pense era el problema el huawei(ese tenia antes), pero aun asi esta igual
No puedo mis audios
Y que debo hacer para poder escuchar los mensajes de voz en Messenger