Mi portátil enciende pero la pantalla está negra

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Buenas tardes, tengo un portátil asus x441n no tiene mas de 6 meses desde que lo compre, hace poco al apagarlo me equivoque y oprimi shift cuando le di click en la opcion de apagar. Ahora cuando lo enciendo, suena y prende el led de encendido pero la pantalla se mantiene completamente negra, la batería no es extraible, y he intentando varias veces reiniciarlo pero nada.

Agradezco la ayuda, en verdad lo necesito con urgencia.

2 respuestas

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Hola Angie,pruébe conectandolo a un monitor oa la TV haber si da imagen coméntenos,saludos
Lo intente y no funcionó, incluso desmonte la batería y sigue igual TuT
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Hola yo le aconsejo que use la garantía antes de tocar algo que luego le digan que como la a desmontado a perdido la garantía saludos coméntenos