Bateria no carga completamente solo alcanza un 9% de carga

Hola,
Gracias por aceptarme en tan prestigioso grupo... Mi problema es el el siguiente.. Tengo una Lapto Samsung que al momento de conectarle el cargador de batería la misma comienza a cargar hasta alcanzar un 9% de carga ahi se detiene el icono de carga que aparece en la pantalla no aumenta mas el porcentaje de carga.. sino todo lo contrario comienza a descargar la poca carga que obtuvo hasta agotar la batería completamente... cambie la batería por otra de igual característica y el cargador y el problema persiste idénticamente... probe cargar Laptop Apagada e indica la luz de carga pero no carga la batería... La laptop trabaja perfectamente si la batería se carga previamente de otra fuente... De ante mano agradezco en lo que me puedan ayudar... Saludos