No puedo crear una nueva carpeta

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Estimados, una consulta no puedo crear una nueva carpeta en la PC, posee windows 10, cuando lo solicito me envía a internet y no me deja realizarla.-
Lo que hago es pararme en una carpeta y con botón derecha solicitó hacer la nueva carpeta apretó queda girando y sale y va a internet.-
saludos

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Hola Ajerez,en el fondo de Windows Clik derecho con el raton saldrá un cuadrito de opciones, crear carpeta saludos comentenos