Mi comoutador acer no enciende por completo

El año pasado el ministerio me regalo un comoutador marca acer...hoy cuando lo estaba usando lo iba a reiniciar pero con toda las paginas abiertas y me aparecía si aceptaba o cancelaba para poder serrar las páginas , puse cancelar pero cuando puse eso se me puso la panatalla de color rosado, cuando lo enciendo me pide la contraseña, y cuando la pongo se pone de color rosado... por favor alguien que me ayude