Conectada y sin cargarse

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Hola,
hace 1 año tengo un ordanador asus con windows 10 pero hace menos de una semana esta con la bateria 0% y me pone conectada y sin cargase, lo he intentado todo desde tutoriales en youtube hasta mirar todo lo que tengo dentro del ordenador y no quiero comparar una bateria, por favorr necesito ayuda.

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Hola Sra o Srta Laura si tiene todavía garantía úsela porque la batería me parece que a llegado a su fin ,saludos y comente