Necesito recuperar la cuenta hotmail

Veran, tras intentar iniciar sesión en la cuenta Hotmail y ver que la contraseña no me la coje, le di a donde pone "has olvidado tu contraseña?" Y segui los pasos especificados seleccionando que no recuerdo ni el Hotmail de reserva ni la pregunta de seguridad, pero al pedirme una dirección de correo electrónica y ponerla y darle a continuar, me sale un mensaje que dice """No pudimos cambiar tu contraseña porque la sesión expiró. Prueba otra vez."""
No tengo ni idea de porque y ya no se que mas hacer. Necesito recuperar ese Hotmail para a su vez recuperar un Gmail robado de una amiga, por favor ayuda, muchas gracias por las molestias