Pantalla en negro

Resuelto/Cerrado
neiders
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- 13 ago 2016 a las 10:23
neiders
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- 14 ago 2016 a las 04:09
Hola, necesito ayuda urgente, es que mi portátil de un momento a otro no me dejaba entrar a disco local c y d, mejor dicho al equipo entonces lo apague, pero cuando lo volvi a encender estaba la pantalla en negro solo se veia la flecha del Mouse y un programa que tengo que se llama systencare que me muestra el rendimiento y la ram, etc.

Por favor necesito respuesta lo mas rápido que puedan necesito seguir trabajando en la pc.
Gracias por su ayuda



1 respuesta

Sirr
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13 ago 2016 a las 12:54
Enciende el equipo y casi de inmediato oprime F8 consecutivamente hasta que aparezca un menú del cual vas a elegir "Última configuración buena conocida".
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neiders
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13 ago 2016 a las 21:37
Hola, nada amigo sigue estando igual sale el Mouse y el programa que comente antes ahi otra solución
Gracias por la ayuda
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Sirr
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13 ago 2016 a las 21:47
Una solución viable es la opción Recovery, lo cual restaura el sistema a su estado de fábrica. Según marca de equipo varia la tecla o combinación para activar la partición.
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neiders
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13 ago 2016 a las 22:39
Ag que mal no queria formatearlo porque se me pierden trabajos del u pero bueno toca de todas maneras gracias por la ayuda.
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Sirr
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13 ago 2016 a las 23:01
Según la marca, trae consigo la opción de restaurar sistema salvando los archivos personales. Si no fuese así y es demasiado importante la informacion, también puedes extraerla mediante un Live CD ya sea de Linux o Windows.
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neiders
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13 ago 2016 a las 23:37
Notebook model : hp 245 g3 notebook pc.
Product number : J2M13LT#ABM.
Serial number : CND502033J.
Born on date : 00/00/0000.
System board id : 22cf.
Product configuration id : 0991100000000000000600087.
System board ct number : pehgp12wv7vgef.
Bios version : f.32
Processor type : amd e1—6010 apu with amd radeon r2 graphics.
Processor speed : 1350 mhz.
Total memory : 4 gb.
Primary battery sn : 05407 12/11/2014.
Wlan fcc id : ppd—qcwb335.
Bluetooth fcc id : ppd—qcwb335.
Windows 7 portatil.
Marca HP.
Ahi está espero que te sirva
Gracias por la ayuda.
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