Pantalla en negro

Resuelto/Cerrado

neiders Mensajes enviados 9 Fecha de inscripción sábado, 13 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 14 de agosto de 2016 - 13 ago 2016 a las 10:23
neiders Mensajes enviados 9 Fecha de inscripción sábado, 13 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 14 de agosto de 2016 - 14 ago 2016 a las 04:09

Hola, necesito ayuda urgente, es que mi portátil de un momento a otro no me dejaba entrar a disco local c y d, mejor dicho al equipo entonces lo apague, pero cuando lo volvi a encender estaba la pantalla en negro solo se veia la flecha del Mouse y un programa que tengo que se llama systencare que me muestra el rendimiento y la ram, etc.

Por favor necesito respuesta lo mas rápido que puedan necesito seguir trabajando en la pc.
Gracias por su ayuda

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1 respuesta

Respuesta 1 / 1

Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.658
13 ago 2016 a las 12:54

Enciende el equipo y casi de inmediato oprime F8 consecutivamente hasta que aparezca un menú del cual vas a elegir "Última configuración buena conocida".

neiders Mensajes enviados 9 Fecha de inscripción sábado, 13 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 14 de agosto de 2016
13 ago 2016 a las 21:37

Hola, nada amigo sigue estando igual sale el Mouse y el programa que comente antes ahi otra solución
Gracias por la ayuda

Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.658 > neiders Mensajes enviados 9 Fecha de inscripción sábado, 13 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 14 de agosto de 2016
13 ago 2016 a las 21:47

Una solución viable es la opción Recovery, lo cual restaura el sistema a su estado de fábrica. Según marca de equipo varia la tecla o combinación para activar la partición.

neiders Mensajes enviados 9 Fecha de inscripción sábado, 13 de agosto de 2016 Estatus Miembro Última intervención domingo, 14 de agosto de 2016 > Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016
13 ago 2016 a las 22:39

Ag que mal no queria formatearlo porque se me pierden trabajos del u pero bueno toca de todas maneras gracias por la ayuda.

Según la marca, trae consigo la opción de restaurar sistema salvando los archivos personales. Si no fuese así y es demasiado importante la informacion, también puedes extraerla mediante un Live CD ya sea de Linux o Windows.

Notebook model : hp 245 g3 notebook pc.
Product number : J2M13LT#ABM.
Serial number : CND502033J.
Born on date : 00/00/0000.
System board id : 22cf.
Product configuration id : 0991100000000000000600087.
System board ct number : pehgp12wv7vgef.
Bios version : f.32
Processor type : amd e1—6010 apu with amd radeon r2 graphics.
Processor speed : 1350 mhz.
Total memory : 4 gb.
Primary battery sn : 05407 12/11/2014.
Wlan fcc id : ppd—qcwb335.
Bluetooth fcc id : ppd—qcwb335.
Windows 7 portatil.
Marca HP.
Ahi está espero que te sirva
Gracias por la ayuda.

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