Bloqueo

Hola, gracias desde ya por la atencion dispensada , poseo un galaxy GT-I9190 y cuando quiero acceder a una llamada o enviar mensaje , me responde con ¨NO FIGURA EN RED´´ las llamadas entrantes son imposibles . me hablaron de bloqueo de samsung al numero de imei y me dijeron que la solucion era utilizar una caja de desbloqueo elemento que usan las companias de celulares . Tambien me digeron de limpiar todo e instalar un sofwar nuevo. En fin alguien de aquel lado tiene algun dato para asesorarme que hacer pues use este celu durante 4 meses y quede muy conforme con su prestacion .Sin otro particular agradezco informacion al respeto y gracias millllllllll.Jorge D'Angelo (amsat)