Problema System32 archivo faltante

Hola que tal, hoy vengo pidiend ayuda de ustedes para resolver un prblema tamaño mundo, mi papá me ha pedido que "arregle" su "laptop" a la cual salio el error del System32 que menciona algo sobre un archivo faltante, llega al ino de Windows XP da un pantallazo azul (solo se ve por un segundo o menos, es mas un parpadeo)y se reinicia o se apaga, mas el problema es que su "lap" es una Toshiba A15-SP129, ya esta veterana (para sorpresa mia, es la cosa mas limpia que he visto SIN POLVO!!!!!!!), pero el disco de arranque y drivers (si, aun o tiene y sin rayon alguno) cuando lo coloco me dice algo asi como que va a formatear y que haga un respaldo de la informacion, mas no se como hacerlo, hice un usb booteable (gracias youtube) pero no lo reconoce (lo probe en mi laptop y si funciona) y ya no se que hacer para respaldar su informacion (perdon por mi errores ortograficos, escribo mal y mi telado ya no sirve del todo XD)