Problemas con correo de prodigy de infinitum

Hace unos dias recibia correos por parte del banco santander, pero de repente en estos dias cada vez que solicito informacion por parte del banco no me llegan los correos a dicha cuenta, entre a la seccion de ayuda por parte de prodigy y vi las posibles soluciones pero ninguna sirvio, incluso entre a la configuracion de la cuenta y no esta en la lista negra que es donde se bloquean los correos que no deseo recibir, cabe aclarar que no uso outlook o algun otro programa, tambien desactive el antivirus y la proteccion por si este era el que bloqueaba los correos, tambien hable tanto a telmex como a santander pero ambos me dijeron que todo estaba bien, asi que como ultimo recurso cambie la cuenta para recibir los correos por una de gmail y ahi si llegan, ademas con los de santander es con los unicos que tengo ese problema por que de otros lugares si llegan correos, espero y me puedan ayudar a resolver este problema.