Cómo desbloqueo mi Samsung SGH-E215L

Que tal geeente necesito ayuda con mi cell..
le puse una contraseña y se apago, no me acuerdo la contraseña
he leido por ahi qe puedo meterle este codigo *2767*2878#
el problema esta en qe no puedo poner * y #
les agradeceria que me ayudaran en como puedo desbloquearlo

P.D. : al prender el celular me pide la contraseña, si me pueden dar otra solución bienvenido sea.. gracias de antemano.