Cómo desbloquear un celular

Es posible que tengas un móvil con un operador de telefonía y quieras utilizarlo con otra compañía, o que no puedas acceder al aparato porque has olvidado tu contraseña o patrón. En cualquier caso, para usar tu teléfono Android, ya sea Samsung o de cualquier otra marca, debes desbloquearlo. Te explicamos en qué consiste el desbloqueo.

¿En qué consiste el desbloqueo de un teléfono móvil?

Desbloquear o liberar un teléfono móvil consiste en desprogramar la tarjeta electrónica interna de un teléfono para que pueda funcionar con cualquier tarjeta SIM.

Los teléfonos móviles son vendidos bloqueados debido a que son subvencionados por el operador (esto es, la compañía paga una gran parte del precio del teléfono). Esto se debe a motivos económicos obvios: el operador ha invertido en el equipo, por lo que es normal que el usuario consuma dentro de su red.

Legalmente, no se te puede prohibir desbloquear tu teléfono móvil, pero debes ser el propietario del aparato para hacerlo. El precio puede variar dependiendo del precio del equipo. Puedes solicitar a tu operador el desbloqueo de tu teléfono y este te proporcionará el código de desbloqueo según las modalidades descritas en tu contrato. Si tu operador se encarga de la operación, los pasos a seguir te serán enviados (mensaje SMS por ejemplo) o será efectuado directamente en línea (usualmente una combinación de teclas a ser pulsadas en el teclado del teléfono móvil, ingreso de un código, etc).

También puedes utilizar los servicios de un tercero para desbloquear tu teléfono a un precio módico, pero ten cuidado: en este caso, perderás la garantía del móvil y, además, una mala manipulación del teléfono podría ocasionarle daños irreversibles.

¿Cómo desbloquear un teléfono móvil en conformidad con la legislación vigente?

Dependiendo de cada país, el operador puede estar obligado a desbloquear gratuitamente un teléfono móvil después de un determinado tiempo. En ese caso, contacta a tu operador y solicita el desbloqueo.

¿Cuáles son los códigos de seguridad para acceder al dispositivo móvil?

• El código PIN (Personal Identification Number) es el código (especie de contraseña) que permite acceder a la tarjeta SIM. Este es solicitado cada vez que se inicia o reinicia el teléfono.
• El código PUK es el código solicitado para desbloquear la tarjeta SIM en caso de tres intentos fallidos al ingresar el PIN. Este código solo puede ser proporcionado por tu operador.
• El código de restricción, también llamado código del operador, código NCK o código de red, te permite desbloquear tu teléfono para utilizarlo con cualquier tarjeta SIM de diferentes operadores.
• El código de seguridad es propio al teléfono. Este es activado por el propietario del teléfono móvil para evitar que otra persona pueda utilizarlo (en caso de robo, por ejemplo). Este código puede ser modificado.

¿Qué hacer si se te olvida el patrón de desbloqueo?

Teniendo en cuenta lo anterior, te presentamos algunos trucos.

Encontrar mi dispositivo Android

Si olvidaste el patrón de desbloqueo de tu móvil, prueba con Encontrar mi dispositivo de Google. Todos los teléfonos Android están vinculados a una cuenta Google y mediante esta herramienta oficial puedes ubicar tu dispositivo, además de crear una nueva contraseña y desbloquearlo.

1. Ingresa a la página de Encontrar mi dispositivo e introduce tus datos de Google para acceder.
2. Después haz clic en Seleccionar el dispositivo bloqueado > Bloquear > Establecer una contraseña nueva.
3. Entonces, puedes desbloquear el móvil gracias a la nueva contraseña que recién has establecido.

   

Encuentra tu móvil Samsung

Samsung tiene una herramienta específica para sus teléfonos. Se trata del servicio Find My Mobile, que te permite controlar tu móvil Samsung y, entre otras opciones, desbloquearlo. Esto funciona siempre y cuando esté configurado con la cuenta oficial de Samsung.

1. Ingresa al sitio de Find My Mobile desde tu computadora e inicia sesión con tu cuenta de Samsung.
2. Los datos de tu teléfono deben mostrarse en la esquina superior izquierda. En las opciones del lado derecho, haz clic en Desbloquear mi dispositivo.
3. Enseguida, haz clic en Desbloquear y en la ventana que aparece haz clic de nuevo en Desbloquear.
4. Ingresa los datos de tu cuenta de Samsung para confirmar la acción y haz clic en Siguiente. La ventana se cerrará una vez que tu móvil haya sido desbloqueado.

   

SmartLock

Es un administrador de Google que guarda información de seguridad para ingresar a aplicaciones específicas. Entre otros datos, te muestra la lista de contraseñas que se han almacenado en tu cuenta. Esta opción funciona si antes configuraste los requisitos para desbloquear tu dispositivo; puedes hacerlo desde la página de SmartLock. Una vez configurado, solo es cuestión de buscar el PIN e ingresarlo en tu teléfono para desbloquearlo.

Realizar hard reset

También puedes realizar un hard reset y restablecer tu teléfono a sus valores de fábrica. Pero recuerda que con esto se borrarán todos los datos almacenados. Además, la mayoría de los teléfonos cuentan con la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) para proteger tu dispositivo ante un robo. Debido al FRP, se te solicitarán los datos de tu cuenta Google después de haber reseteado tu móvil. Para ello:

1. Mantén presionados los botones de volumen arriba y el de apagado/encendido.
2. Esto te llevará al modo recovery. Ahí aparece wipe data/factory reset, que son las opciones para borrar la información y formatear. Usa los botones de volumen para navegar entre las opciones.

¿Por qué CCM no puede ayudarte a desbloquear un móvil?

Lamentablemente, desde CCM no podemos ayudar a desbloquear, liberar o recuperar una clave olvidada de un celular u otro dispositivo móvil. El motivo es que no es posible comprobar la buena fe de los usuarios y cualquier ayuda brindada podría ser utilizada para fines ilícitos (por ejemplo: desbloquear un teléfono robado). Esto equivaldría a una ayuda a la piratería y estaría en contra de las Condiciones de uso de CCM. Agradeceremos que nuestra comunidad respete esta decisión.