Configuracion

Hola, buenos días, disculpen pero a mi celular Nokia C3 se le des-instalo casi todo las redes sociales, los juegos, el whatsapp, la calculadora todo... hoy se me apago y cuando lo prendí ya todo estaba eliminado, me podrían ayudar con ese problema, se los agradecería muchísimo, o decirme por que le paso eso?