Puede ser porque tengan la memoria del teléfono muy llena:
1. Primero si tienen saturado de archivos su teléfono borren música, fotos o lo que no les sirva, para dejar suficiente espacio para que la aplicación pueda descargarse e instalarse.
2. Después se van a la opción de su móvil : Ajustes/configurar->Aplicaciones
Ahí buscan y pulsan sobre la aplicación llamada Google Play Store. Una vez abierta hagan lo siguente:
A) Pulsar el boton:
-Forzar detención
-Borrar datos
-Borrar memoria de cache
3. Regresen a la lista de aplicaciones, ahí se encuentra una pestaña llamada 'Ejecución', pulsan y buscan una aplicación que se llama Google Play Services.
4. Después pulsan todos los botones que dice: 'Detener'
5. Finalmente, reinicien el dispositivo y listo, deberían poder instalar WhatsApp y cualquier otra app nueva sin problemas.
Gracias, funcionó muy bien.
Un detalle:
- Bajo Aplicaciones>Ejecutando aparecían 2 Servicios de Google Play.
- Para uno de ellos se podían detener los servicios en ejecución, al hacerlo desapareció de la lista. Para el otro no se podían detener.
- Con esto fue suficiente, al reiniciar descargó [%252Fdownload%252Fdescargar-23042-whatsapp-messenger-para-android WhatsApp] sin problemas y bajo Aplicaciones>Ejecutando apareció sólo un Servicios de Google Play.
Gracias de nuevo.
hola, tenía whatsapp y comenzó pedirme actualización, pero no me permitía actualizarlo, y luego de muchas tentativas de repente desapareció, Quiero volver a descargarlo pero no puedo, aparece que está instalando pero no logra hacerlo. GRACIAS
tuve que resetear el celu cuando quuiero reinstalar el wsap me pide mi num de tel con codigo de area, pongo + 54 151184.... y todo mi numero, pero me pide codigo que me enviaran x mje y tarda una banda, nunca me lo mandan
Borre whatsapp y ahora quiero instalarlo y hago todo el proceso y en el paso de cod le pongo el q me envian y dicen error y doy llamar y pongo ese q es diferente y tampoco. Les agradezco q me ayuden
Hola a mi me pasa exactamente lo mismo, he leido la respuesta pero perdon no entiendo eso de consulta la ficha de descarga. Por favor necesito una solucion pues esta aplicacion es 100% necesaria para mi trabajo. Gracias
Gracias, me pidió actualizar messenger y me borró whatsaap, seguí sus instrucciones de borrar el caché de play store y comenzó a descargar, espero no se hayan borrado todos mis mensajes.
Hola soy jose conde ami tambien me esta pasando lo mismo no puedo descargar whatsapp ..me pide q acceda ami cuenta de google x q como puedo solusionar este ..problema.x favor
...
Hola en mi caso el problema qe tengo es qe cuando intento descargarlo desde la PlayStore, lo empieza a descargar pero cuando llega a 92% mas o menos deja de descargarlo, lo intenta instalar y me salta un error -11 qe dice qe no se puede en este momento qe intente mas tarde o qe utilice una de las soluciones qe me da para poder instalarlo (ninguna me sirvio), tambien lo intente instalar usando internet pero descargo el archivo y cuando lo pongo a instalar me sale qe no se ha instalado. Alguien me puede dar una solucion. Gracias!
Hola! Has podido solucionar el problema? Porque a mí me está pasando exactamente lo mismo que a ti y no hay manera. Lo he probado todo pero nada funciona. Gracias!
Tambien me sale ese error -11 y cuando se descarga llega al 66% se detiene hace como q esta instalando y luego vuelve a salir el error.. no puedo reinstalarlo.. alguien me ayuda???
Por favor necesito ayuda, me esta apareciendo el mismo problema que a los demas. Llega al 66% de la descarga, luego dice instalando pero finalmente no se concreta y aparece un cartel con error -11. Sera problema del equipo?? En mi casa lo estoy tratando de hacer en un Samsung SII.
parece que es un problema que ocurre a mucha gente. Algunos echan la culpa a google ... yo me lo he descargado tambien de www.[%252Fdownload%252Fdescargar-23042-whatsapp-messenger-para-android whatsapp].com y tambien me da error en la instalacion.
Hola quien me ayida, bajé whatsap. Pongo el numero me da incorrecto.tengo que esperartículo 2 horas..después me pasan el código también da incorrecto. ..X favor Ayúdenme no
Porque no puedo descargar watshap en mi celular? ?? Ya hace 2 meses y no puedo por favor nesecito ayuda para poder descargar ya que estoy pagando un abono gracias
Mi what aap lo instale pero me pide un código ya lo ingrese y no me lo acepta me indica que en una hora,paso la hora y lo volví a ingresar y ahora me indico que hasta dentro de 3 horas lo podía ingresar.alguien me puede ayudar?????
Un detalle:
- Bajo Aplicaciones>Ejecutando aparecían 2 Servicios de Google Play.
- Para uno de ellos se podían detener los servicios en ejecución, al hacerlo desapareció de la lista. Para el otro no se podían detener.
- Con esto fue suficiente, al reiniciar descargó [%252Fdownload%252Fdescargar-23042-whatsapp-messenger-para-android WhatsApp] sin problemas y bajo Aplicaciones>Ejecutando apareció sólo un Servicios de Google Play.
Gracias de nuevo.