Bloqueo de samsung gt s-3350

lo que pasa es que mi novia puso una contraseña a mi celular samsung gt-3350 y le puso contraseña a el bloqueo de telefono y ya intente agregar el *xxx*xxxx*xx pero nisiquiera me deja agregar el * y ya no se que hacer espero me puedan ayudar
de ante mano gracias por su apoyo