Como Soluciono El Pantallazo Azul?

Hola, No entiendo ise todo lo que me pidieron pero hay una cosa... Arrnaco en (modo seguro) y espere... en una esquina (Arriva) se quedo una flechita grisesita Pipalateando a cada rato y no me abria nada ni me salia nada y esperava y esperava... y no se si esque esta haciendo su trabajo o no se que tecla havia que undir. Chicos lo único que necesito es alguien que puede explicarme bien la Solucion del Pantallazo Azul En Un Portatil. por Favor y Gracias. Un Punto Mas :D