No puedo eliminar un archivo, es un virus?

Hola!:

Tengo el Kaspersky Internet Security 7, y al analizar encuentra un archivo infectado que no puede desinfectar, no puede porque ya he analizado dos veces, lo encuentra, pone eliminado, pero vuelve a salir al analizar.
Los datos que da, no se si sirven pero son:

software de riesgo Hidden data sending
proceso en ejecución: c:\windows\pchealth\helpctr|binaries\helpctr.exe

Y el icono que deja no es el típico verde como un visto bueno a su eliminación, sino un icono "!" con ese signo y el color amarillo, (esto para los q tengan el mismo antivirus sabrán de q hablo xD).
Pues queria saber como eliminar, porq voy a la carpeta, pero el archivo es del de ayuda o asistencia del ordenador y no lo voy a eliminar, seria una locura, creo.

Un saludo y gracias!.