Como desbloqueo mi cuenta

Hola
Como le puedo hacer para abrir mi cuenta,cada vez que intento abrirla me dice q mi contraseña no la puse bien y no se como hacerle,ademas me dice q alguien abrio mi cuenta y a stado enviando correoa no deseados y es por eso que me lo bloquearon, porfavor espero me puedan ayudar