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Qué hacer si no puedes eliminar un archivo o una carpeta en Windows

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Si no puedes borrar un archivo o una carpeta en Windows, es posible que sea a causa de esto: el archivo o la carpeta está siendo utilizado por un proceso del sistema, la carpeta contiene archivos o carpetas ocultas, el archivo o carpeta es de solo lectura, el sistema de archivos del disco duro tiene errores, el sistema está infectado por un virus, el disco duro está defectuoso (problema de hardware) o bien el archivo o carpeta pertenece a otro usuario y no le ha otorgado derecho de eliminación.

Al tratar de eliminar el archivo o la carpeta, Windows mostrará alguno de estos mensajes: “Error al momento de eliminar el archivo o carpeta”, “Imposible de eliminar el archivo: acceso denegado (Cannot delete file: access is denied)”, “Verifique que el disco no esté lleno o protegido contra escritura y que el archivo no esté siendo utilizado actualmente (Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use)”.


Si es el caso, intenta con alguna de las opciones que se enuncian a continuación.



Cómo mostrar todos los archivos en Windows

Para que Windows muestre los archivos ocultos y los del sistema, haz clic en Inicio > Mi PC. Ve a Herramientas > Opciones de carpeta y haz clic en la pestaña Ver. En la sección Configuración avanzada, marca la casilla Mostrar archivos y carpetas ocultos. Quita el visto de la casilla Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocido y desmarca la opción Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado). Haz clic en Aplicar a todas las carpetas y luego en Aceptar.

Reiniciar en modo seguro para eliminar un archivo

Reinicia el ordenador en modo seguro, luego intenta eliminar el archivo.

Copiar y pegar un archivo/carpeta para poder eliminarlo

Sube un nivel en el árbol de directorios y crea una carpeta o un archivo con el mismo nombre. Luego, cópialo y pégalo donde se encuentra el archivo que no se deja eliminar.


Por ejemplo, si deseas eliminar el archivo C:\film\mi_archivo.avi, ve a C:, crea un nuevo archivo de texto y ponle de nombre mi_archivo.avi (el sistema te preguntará si deseas cambiar la extensión, responde que sí). Arrastra este nuevo archivo a la carpeta c:\film. Cuando el sistema te lo solicite, di que deseas reemplazar el archivo existente. Intenta ahora eliminar el archivo.

Detener el proceso explorer.exe para eliminar un archivo

Otra posibilidad podría ser presionar simultáneamente las teclas Ctrl+Alt+Supr y detener el proceso explorer.exe. Los iconos y la barra de tareas desaparecerán. Luego, haz clic en Archivo > Nueva Tarea y ejecuta cmd. Desplázate hasta la carpeta con la ayuda del comando cd, elimina el archivo con el comando del. Vuelve a hacer clic en Archivo > Nueva Tarea y ejecuta explorer.exe. Si funcionó, entonces el archivo habrá desaparecido.

Hacer un análisis del disco duro

Haz una análisis del disco duro con scandisk. Para esto, ve a Mi PC, haz clic derecho sobre el disco duro y selecciona Propiedades. Haz clic en la pestaña Herramientas y, en la sección Verificación de errores, haz clic en Verificar ahora.

Intenta eliminar el archivo una vez que el análisis haya terminado.

Hacer un análisis del disco duro en modo seguro

Vuelve a hacer el scandisk, pero esta vez en modo seguro. Luego, intenta eliminar el archivo.

Utilizar un antivirus para eliminar un archivo o carpeta

Analiza el ordenador con un antivirus actualizado.

Utilizar herramientas especializadas para eliminar un archivo o una carpeta

Si ninguna de las opciones anteriores funcionó, tendrás que utilizar una herramienta especializada como Unlocker. Con un simple clic derecho Unlocker desbloquea archivos y carpetas que Windows no puede hacerlo. Si el archivo no está siendo utilizado por algún proceso, el software puede renombrarlo, eliminarlo o moverlo. También puedes utilizar CHAOS Shredder, Clean Disk Security, Total Commander, Eraser, Descargar East TEC Eraser y Knoppix.

Foto: © Microsoft.
Jean-François Pillou

Jean-François Pillou - Fundador de CCM
Mejor conocido como Jeff, Jean-François Pillou es el fundador de CommentCaMarche.net. También es CEO de CCM Benchmark y director digital en el Grupo Figaro.

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