Descargar WhatsApp Business: PC / iOS / Android (APK)

WhatsApp Business es un programa de mensajería instantánea ofrecido por WhatsApp que permite que las personas con dos números distintos (uno de empresa y otro personal) puedan tener una app específica para cada uno de ellos, pudiendo así gestionar tanto los chats personales como laborales desde el mismo dispositivo. ¿A qué esperas para probarlo?

¿Cuáles son las principales características de WhatsApp Business?

• Todo en uno: así como usas la app original de WhatsApp para charlar con tu familia y amigos, descarga Whatsapp Business para hacer lo mismo con tus contactos laborales. Esto es posible tanto desde el mismo smartphone como desde el PC, siempre que uses diferentes números para las dos cuentas.
• Funciones adaptadas: además de todas las opciones disponibles en WhatsApp Messenger (mensajería a números nacionales e internacionales, envío de archivos multimedia, llamadas de voz y vídeo gratis…), WhatsApp Business incluye características específicas que se adaptan a las necesidades de tu negocio, como la creación de un perfil profesional o la programación de mensajes automáticos para tus clientes.
• Perfil de empresa: crea un perfil de contacto que permita saber a todas las personas con las que hables a qué te dedicas. Puedes adjuntar información clave como tu sitio web, la ubicación de tu negocio o información de contacto adicional, como tu correo electrónico.
• Mensajería empresarial automática: WhatsApp Business te brinda la posibilidad de responder a tus contactos o clientes incluso cuando no estés usando la plataforma, programando algún ‘Mensaje de ausencia’. También puedes habilitar ‘Mensajes de bienvenida' para enviarles un texto determinado cuando te escriben por primera vez.
• También con teléfono fijo: aunque tengas un número de teléfono fijo, es posible utilizar WhatsApp Business con una cuenta vinculada a este. Para ello, sólo tienes que elegir la opción ‘Llámame’ en el proceso de verificación para recibir un código mediante una llamada telefónica.

¿Cómo instalar y usar WhatsApp Business en tu PC?

Puedes usar WhatsApp Business desde una computadora utilizando un emulador como BlueStacks. Este programa reproduce el contenido de la aplicación original para móvil, pero en modo desktop. La descarga que te ofrecemos en esta página contiene ambos archivos, junto a unas breves instrucciones de instalación.

Cuando finalices este proceso, ejecuta WhatsApp Business desde el panel principal del emulador. A partir de este punto solo tienes que verificar tu número de teléfono móvil o fijo laboral a través de un código o una llamada telefónica. Después, ya puedes comenzar a elaborar un perfil personal y entrar en contacto con otros usuarios. Si te surge alguna duda durante el uso de WhatsApp Business, consulta su apartado de Preguntas Frecuentes (FAQ).

¿Es gratis?

De la misma forma que WhatsApp Messenger, WhatsApp Business es un programa totalmente gratuito.

¿Es seguro?

La descarga e instalación de WhatsApp Business es completamente segura. No obstante, se recomienda que antes de instalar este programa le eches un vistazo a la política de privacidad.

¿Necesito otro número para usar WhatsApp Business?

Para utilizar WhatsApp Business es necesario disponer de un número de teléfono diferente al utilizado en la cuenta personal de WhatsApp. Esto se debe a que la aplicación exige que los usuarios se registren con un número de teléfono móvil activo y válido, y cada número solo puede estar asociado con una cuenta de WhatsApp. En cualquier caso, hay casos concretos en los que sí que es posible utilizar herramientas de terceros que permiten enviar mensajes de WhatsApp Business sin necesidad de registrar una cuenta separada, aunque hay que tener en cuenta que estas soluciones pueden tener limitaciones y restricciones adicionales.

¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una aplicación diseñada específicamente para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su comunicación con los clientes. A diferencia de WhatsApp, que se enfoca principalmente en el uso personal, WhatsApp Business proporciona herramientas y características útiles para empresas, como un perfil de empresa, respuestas rápidas, etiquetas y estadísticas de mensajes. Con estas funciones, las empresas pueden gestionar mejor su comunicación y mejorar la eficiencia en la atención al cliente. Además, WhatsApp Business permite enviar mensajes automatizados y programados, lo que puede resultar muy útil para enviar mensajes de bienvenida o recordatorios de citas. En resumen, WhatsApp Business es la opción ideal para quienes deseen tener una cuenta empresarial y mejorar la comunicación en pequeñas y medianas empresas.