Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp: desde otro celular o PC

¿Qué pasa si te roban o pierdes el teléfono y quieres borrar tu cuenta de WhatsApp? ¿Qué puedes hacer si simplemente quieres eliminar tu cuenta pero no tienes a mano tu smartphone? A continuación, te explicamos cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono o desde un PC.

¿Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono?

Perder el teléfono o que te lo roben es un verdadero fastidio. En ambos casos, puede que quieras borrar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono para asegurarte de que nadie más la utilice. ¿Cómo? Es muy fácil. Sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil y solicita el bloqueo de tu tarjeta SIM. Esto es algo que debes hacer siempre que pierdas tu teléfono, al margen de la decisión que tomes con WhatsApp: si tu SIM sigue activa y el teléfono cae en manos inapropiadas, podrías recibir una factura enorme y los contactos de tu agenda también podrían tener problemas.

2. Cuando hayas bloqueado tu tarjeta SIM, nadie podrá verificar tu cuenta de WhatsApp en el teléfono robado o perdido ya que la verificación de WhatsApp se realiza por SMS o por llamada.

3. Consigue una nueva tarjeta SIM con el mismo número (lo habitual es solicitar un duplicado a tu operador de telefonía; el proceso no suele demorarse más de unos días).

4. Cuando recibas la nueva SIM con el mismo número de teléfono, instala la app de WhatsApp. Como solo es posible activar WhatsApp con un número, a partir de este paso no existirá ninguna posibilidad de que WhatsApp siga funcionando en el teléfono perdido o robado.

¿Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp desde un PC?

Si tienes problemas con los pasos anteriores, te ofrecemos otras dos opciones.

• Manda un email a WhatsApp (support@whatsapp.com): en la línea Asunto debes indicar Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta; incluye un breve mensaje indicando tu número de teléfono y espera confirmación.

Importante: Si mandas un correo electrónico a WhatsApp siguiendo el consejo del punto 5, es fundamental que incluyas tu número de teléfono en formato internacional (no olvides indicar el código de país, código de área y número de teléfono). En este enlace encuentras todos los prefijos telefónicos de España y América Latina.

Nota: Algunos países tienen características especiales en la numeración telefónica. Si tu teléfono es de Argentina, debes incluir un 9 entre el código de país y el código de área; también deberás eliminar el prefijo 15 (en total, el número debe tener 13 dígitos). Si tu teléfono es de México, deberás incluir un 1 después del código de país (+52).

• Elimina los datos de tu móvil de forma remota. Si tienes la certeza de que no vas a recuperar tu teléfono o no te importa perder la información contenida en él para preservar tu privacidad, puedes borrar su contenido. Si tienes Android, dentro de la herramienta Encontrar mi dispositivo de Google encontrarás la opción Borrar datos del dispositivo, que eliminará tu WhatsApp (pero también tus fotos, mensajes, etc.). En caso de que tu teléfono sea de Apple, emplea Find my iPhone > Borrar iPhone. Ten en cuenta, eso sí, que después de esta operación perderás la opción de rastrear tu dispositivo.