Cómo pasar WhatsApp a otro celular sin perder conversaciones

Si cambias de teléfono (Android o iPhone) pero quieres conservar las conversaciones y archivos enviados en tus chats y grupos de WhatsApp, ten en cuenta que la app no los guarda en sus servidores. Te enseñamos cómo asegurarte de mantener tus conversaciones a salvo.

¿Cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp?

El primer paso para garantizar que podrás recuperar tus conversaciones y archivos en el nuevo teléfono es realizar una copia de seguridad de tu WhatsApp. Puede ser que tengas tu cuenta configurada para que se hagan copias de seguridad automáticas con cierta regularidad, pero de cualquier forma te recomendamos que hagas una última copia manual antes de hacer la transferencia al nuevo teléfono para no perder ningún mensaje.

• Para ello, si tienes un Android haz clic en Configuración > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Última copia > Guardar.

• Si tienes un iPhone ve a Configuración > Chats > Copia de Seguridad > Realizar copia ahora.

• Si quieres saber más detalles sobre las copias de seguridad manuales o configuración de respaldos automáticos,  lee el artículo que hemos enlazado.

¿Cómo pasar tus conversaciones de WhatsApp de un teléfono a otro con el mismo sistema operativo?

WhatsApp cuenta con una opción que permite transferir chats con solo colocar un móvil al lado de otro y escanear un código QR, siempre y cuando ambos móviles tengan el mismo sistema operativo (esto es, de Android a Android o de iOS a iOS) de manera muy sencilla y sin utilizar Google Drive ni iCloud. A continuación, te mostramos cómo hacerlo en Android, aunque con iPhone el proceso es idéntico:

Antes de empezar, verifica que ambos teléfonos estén cargados, ya que la transferencia puede tomar tiempo.

1. En el móvil antiguo, abre WhatsApp y dirígete a Configuración o Ajustes > Chats > Transferir chats.
2. Pulsa sobre Comenzar y después en OK. Es necesario otorgar ciertos permisos.

   

3. En el nuevo móvil, descarga WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono. Esto es importante, ya que con otro número la opción de transferir chats no funcionará.
4. Pulsa sobre Transfiere el historial de chats desde el teléfono anterior.
5. Aparecerá un código QR que debes escanear con el móvil antiguo.

   

6. Acepta la petición de conexión para empezar la transferencia, que tomará cierto tiempo dependiendo de la cantidad de chats y su contenido.

Toma en cuenta que por el momento solo es posible realizar la transferencia de chats de esta forma entre teléfonos que comparten el mismo sistema operativo. Esto es, a través de este método no puedes transferir tus archivos de WhatsApp de un Android a un iPhone ni viceversa, pero más abajo te explicamos cómo puedes lograrlo. Asimismo, por ser una nueva función, su despliegue en todos los móviles con WhatsApp será paulatino. Por lo que si aún no aparece en tu dispositivo, solo es cuestión de esperar unos días.

Si por el motivo que sea este método no te funciona, en los siguientes apartados te explicamos cómo transferir tus conversaciones siguiendo un método alternativo.

¿Cómo transferir tus chats de WhatsApp de Android a Android?

Si vas a pasar tu cuenta de WhatsApp de un teléfono Android a otro que también sea Android, el proceso será muy simple:

1. Primero verifica que tu copia de seguridad se ha concluido con éxito. Para ello entra en WhatsApp, ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad y en la sección Última copia, pulsa en el botón Guardar. Las copias se almacenan por defecto en tu cuenta de Google Drive. Sin embargo, ten en cuenta que también es posible restaurar copias de seguridad locales.
2. Ahora, cambia tu tarjeta SIM a tu nuevo teléfono y sincroniza tu cuenta de Google Drive en el nuevo teléfono.
3. Instala la app de WhatsApp.
4. Al iniciar la app, te preguntará tu número de teléfono, introdúcelo y recibirás un SMS con un código de confirmación.
5. Introduce el código y se iniciará tu sesión de WhatsApp.
6. En este momento, la aplicación te solicitará confirmar la recuperación de tu copia de seguridad: confirma y aparecerán todas tus conversaciones y archivos tal y como estaban en el teléfono antiguo. ¡Listo!

¿Cómo pasar los chats de WhatsApp de iPhone a iPhone?

1. Confirma que tu copia de seguridad se haya concluido con éxito. Se almacenará por defecto en tu cuenta de iCloud.
2. Cambia tu tarjeta SIM a tu nuevo iPhone.
3. Sincroniza tu cuenta de iCloud en el iPhone.
4. Instala la app de WhatsApp.
5. Al iniciar, la app te preguntará tu número de teléfono, introdúcelo y recibirás un SMS con un código de confirmación.
6. Al introducir el código se iniciará tu sesión de WhatsApp.
7. Te solicitará confirmar la recuperación de tu copia de seguridad de iCloud. Confirma y aparecerán todas tus conversaciones y archivos tal y como estaban en el iPhone antiguo. ¡Eso es todo!

¿Cómo pasar el respaldo o copia de WhatsApp entre Android y iPhone?

Si vas a hacer un cambio de Android a iPhone o al contrario, no podrás hacer una recuperación directa de tu copia de seguridad de WhatsApp porque un Android guarda por defecto sus respaldos en Google Drive y un iPhone, en iCloud. Estos dos servicios de almacenamiento en la nube cuentan con un sistema de escritura diferente, por lo que no es posible que una copia de seguridad de WhatsApp guardada inicialmente en iCloud sea leída por Google Drive y viceversa. Por lo tanto, en principio no puedes recuperar tus conversaciones.

No obstante, gracias a la opción de exportación de chats entre WhatsApp y Telegram podrás evitar perder todas tus conversaciones y archivos de los chats que tenías en el WhatsApp de tu teléfono antiguo. Para ello, haz lo siguiente:

1. Ve a la conversación de chat que te interese guardar y haz clic en el nombre para entrar en detalles del contacto.
2. Desciende hasta "Exportar chat" y una vez que esté cargado el contenido, selecciona la opción Telegram.
3. Aquí te explicamos con más detalle cómo hacer estas exportaciones paso a paso.

Esto te permitirá tener un archivo comprimido en Telegram con las conversaciones antiguas de WhatsApp y los documentos, sin preocupación por el volumen ya que Telegram cuenta con almacenamiento ilimitado en su nube. No es tan cómodo como la transferencia completa de WhatsApp por copia de seguridad, pero te evita perder toda esa información.

 

¿Cómo pasar tus chats de WhatsApp de Android a iPhone?

Si vas a cambiar de un teléfono Android a un iPhone, debes saber que es posible pasar tus datos de WhatsApp aunque con algunas restricciones. Puedes transferir tu información de cuenta, la foto de perfil, chats individuales y grupales, historial de chats, archivos multimedia y ajustes. Pero no se pueden transferir el historial de llamadas ni el nombre para mostrar.

Requisitos

Estos son los requisitos para iniciar la migración de datos de WhatsApp de Android a iPhone:

• Contar con el sistema operativo Android OS Lollipop, SDK 21 o una versión posterior en el teléfono Android. O bien, Android 5 o una versión posterior.
• Mientras que el iPhone debe contar con iOS 15.5 o una versión más reciente.
• Tener instalada la aplicación Trasladar a iOS en el teléfono Android. Si cuentas con otra app para realizar la migración de datos, no te será posible utilizarla ya que puede ocasionar problemas.

Descargar Trasladar a iOS

• Tener instalada la versión de WhatsApp para iOS 2.22.10.70 o posterior en el iPhone nuevo.
• Tener instalada la versión de WhatsApp para Android 2.22.7.74 o posterior en el teléfono antiguo.
• En ambos teléfonos, el nuevo y el antiguo, debes usar el mismo número de teléfono.
• El iPhone debe ser nuevo de fábrica o tener la configuración restablecida de fábrica para migrar los datos desde el teléfono Android y poder conectarse con la app Trasladar a iOS.
• Ambos teléfonos deben estar conectados a una fuente de energía y estar conectados a la misma red wifi o, en su lugar, conectar el Android a la zona wifi del iPhone.

Pasar los chats de Android a iPhone

Una vez que has verificado los puntos anteriores, puedes iniciar con el procedimiento:

1. Abre la app Trasladar a iOS en el teléfono Android y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. Se mostrará un código en el iPhone. Cuando se te solicite, ingresa el código en el teléfono con Android.
3. Pulsa Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En la pantalla Transferir datos, selecciona WhatsApp.
5. Pulsa Comenzar en el móvil Android y espera a que WhatsApp prepare los datos para su exportación. Una vez que finalice este proceso, se cerrará tu sesión en el móvil Android.
6. Pulsa Siguiente para regresar a la app Trasladar a iOS.
7. Pulsa Continuar para transferir los datos del teléfono Android al iPhone y espera a que la app Trasladar a iOS confirme que está completa la transferencia.
8. Instala la versión más reciente de WhatsApp en el iPhone.
9. Abre WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono que usabas en el móvil antiguo.
10. Pulsa Comenzar cuando se te solicite y espera a que se complete el proceso.
11. Una vez que finalices de activar el nuevo teléfono, podrás ver todos tus chats. O, si se te pide, importa los datos previos.

    

¿Cómo transferir tus chats de WhatsApp de iPhone a Android?

Requisitos

Pasar los chats de WhatsApp entre sistemas operativos distintos requiere más pasos, pero es posible. Antes debes verificar que cumplas con los siguientes requisitos:

• Tu móvil Android debe contar con la versión 2.21.16.20 o posterior de WhatsApp y, si tu móvil es iPhone, debe tener la versión 2.21.160.17.
• Tener un dispositivo ya sea Samsung con Android, Google Pixel o con Android 12 o una versión posterior.
• Tener la versión 3.7.22.1 de la app Samsung Smart Switch o posterior instalada en el nuevo móvil.
• Un cable de Lightning a USB-C con el cual conectar los dos teléfonos entre sí. También puede funcionar otro cable con adaptadores, siempre y cuando sea posible establecer conexión entre ellos.
• En el nuevo dispositivo, el mismo número de teléfono que usabas en el móvil anterior.
• El teléfono con Android o Google Pixel debe ser nuevo de fábrica o debes restablecerlo a sus ajustes originales.

Pasar los chats de iPhone a Android

Una vez que has verificado que has restablecido a los ajustes de fábrica o, en su lugar, que has configurado el teléfono como nuevo, puedes iniciar con el proceso:

1. Completa la configuración en el móvil nuevo y, cuando se te pida, selecciona la opción para restaurar los datos en el dispositivo.
2. Verifica que el iPhone esté desbloqueado.
3. Cuando aparezca la pantalla de Copiar aplicaciones y datos, conecta los dispositivos por cable. Si aparece una advertencia de iPhone, pulsa Confiar.
4. Continúa con las pantallas de copiado y asegúrate de mantener el iPhone desbloqueado durante la transferencia.
5. Cuando se te indique, usa la app de la cámara del iPhone para escanear el código QR y abre WhatsApp para iOS con la finalidad de exportar los datos. O dirígete a Configuración > Chats > Trasladar los chats a Android y pulsa Comenzar.
6. Una vez que finalice la transferencia, desconecta el cable.
7. Abre WhatsApp en el dispositivo Pixel o con Android 12 o versiones posteriores e inicia sesión con el mismo número de teléfono que usabas en el móvil anterior.

Recuerda que puedes transferir mensajes personales, pero no el historial de llamadas ni los estados de WhatsApp.

Pasar los chats de iPhone a Samsung con Android

Para transferir el historial de chats de WhatsApp de un iPhone a un Samsung con Android, sigue estos pasos:

1. Enciende el dispositivo Samsung y, cuando se te pida, conéctalo con el cable al iPhone.
2. Sigue las instrucciones de la app Samsung Smart Switch.
3. Escanea el código QR que se muestra en el nuevo móvil con la cámara de iPhone. O dirígete a Configuración > Chats > Transferir chats a Android.
4. En el iPhone, pulsa Comenzar y espera a que se complete el proceso.
5. Continúa con la configuración del nuevo Samsung conforme se te vaya solicitando.
6. Cuando aparezca la pantalla de inicio, abre WhatsApp e inicia sesión con el mismo número de teléfono que utilizabas en el móvil anterior.
7. Cuando se te pida, pulsa Importar y espera a que se complete el proceso.
8. Cuando termines de activar el nuevo móvil, podrás ver tus chats.