Cómo eliminar tu cuenta WhatsApp: de otro celular o internet

¿Qué pasa si te roban o pierdes el teléfono y quieres borrar tu cuenta de WhatsApp? ¿Qué puedes hacer si te hackean tu cuenta o simplemente quieres eliminarla, pero no tienes a mano tu smartphone? Te explicamos cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono, desde una computadora o desde Google Chrome y otros navegadores de internet.

¿Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp definitivamente?

La eliminación de una cuenta de WhatsApp es definitiva y no existe una forma de reactivarla. Se borrará tu historial de mensajes, saldrás de los grupos y se eliminará también tu copia de seguridad. WhatsApp advierte que no podrás recuperarla aunque la hayas eliminado por accidente. Si estás decidido, sigue estos pasos en tu móvil:

En Android

1. Abre tu app de WhatsApp.
2. Pulsa en el icono de tres puntos (Más opciones) y, luego, en Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
3. Introduce tu número de móvil en formato internacional completo, es decir, con el prefijo con el código de tu país, código de área y el número de teléfono.
4. Pulsa sobre Eliminar mi cuenta y elige el motivo de la eliminación.
5. Confirma tocando en Eliminar mi cuenta.

En iPhone

1. Ve a WhatsApp.
2. Pulsa en la rueda dentada de Configuración (esquina inferior derecha).
3. Toca en Cuenta > Eliminar cuenta.
4. Digita tu número de teléfono completo en formato internacional y confirma pulsando en Eliminar mi cuenta.

   

¿Cómo desactivar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono?

Perder el teléfono o que te lo roben es un verdadero fastidio. En ambos casos, puede que quieras borrar tu cuenta de WhatsApp desde otro teléfono celular para asegurarte de que nadie más la utilice. Sigue estos pasos si quieres eliminar o desactivar tu cuenta de esa app:

1. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil y solicita el bloqueo de tu tarjeta SIM. Esto es algo que debes hacer siempre que pierdas tu teléfono, al margen de la decisión que tomes con WhatsApp: si tu SIM sigue activa y el teléfono cae en manos inapropiadas, podrías recibir una factura enorme y los contactos de tu agenda también podrían tener problemas.
2. Cuando hayas bloqueado tu tarjeta SIM, nadie podrá verificar tu cuenta de WhatsApp en el teléfono robado o perdido ya que la verificación de WhatsApp se realiza por SMS o por llamada.
3. Consigue una nueva tarjeta SIM con el mismo número (lo habitual es solicitar un duplicado a tu operador de telefonía; el proceso no suele demorarse más de unos días.
4. Cuando recibas la nueva SIM con el mismo número de teléfono, instala la app de WhatsApp. Como solo es posible activar WhatsApp con un número, a partir de este paso no existirá ninguna posibilidad de que WhatsApp siga funcionando en el teléfono perdido o robado.

¿Cómo desactivar tu cuenta de WhatsApp en el navegador de internet?

Si tienes certeza de que no vas a recuperar tu teléfono o no te importa perder la información contenida en él para preservar tu privacidad, puedes borrar su contenido y esto eliminará de forma completa también WhatsApp, sin que quede ningún rastro de las conversaciones o archivos. Esta tarea puede realizarse desde internet, por ejemplo, mediante Google Chrome u otros navegadores. 

Si el teléfono que has perdido era Android, dentro de la herramienta Encontrar mi dispositivo de Google encontrarás la opción Borrar datos del dispositivo, que eliminará tu WhatsApp (pero también tus fotos, mensajes, etc.). En caso de que tu teléfono fuese de Apple, emplea Find my iPhone > Borrar iPhone. Ten en cuenta, eso sí, que después de esta operación perderás la opción de rastrear tu dispositivo.

¿Qué puedo hacer desde mi computadora para eliminar mi cuenta de WhatsApp?

Además de la opción anterior a la que puedes acceder desde el navegador de Google, entre otros. También puedes optar por entrar en contacto con el servicio de soporte de WhatsApp mediante e-mail:

• Envia un mensaje a support@whatsapp.com. En la línea Asunto debes indicar Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta; incluye un breve mensaje indicando tu número de teléfono y espera confirmación. En este caso, la eliminación de la cuenta puede ser reversible, es decir, podrás recuperarla: en el último apartado de este artículo te explicamos cómo.

Importante: Si mandas un correo electrónico a WhatsApp, es fundamental que incluyas tu número de teléfono en formato internacional (no olvides indicar el código de país, código de área y número de teléfono). En este enlace encuentras todos los prefijos telefónicos de España y América Latina.

Algunos países tienen características especiales en la numeración telefónica. Si tu teléfono es de Argentina, debes incluir un 9 entre el código de país y el código de área; también deberás eliminar el prefijo 15 (en total, el número debe tener 13 dígitos). Si tu teléfono es de México, deberás incluir un 1 después del código de país (+52).

¿Qué sucede cuando eliminas o desactivas tu cuenta de WhatsApp?

Dependiendo de la opción elegida, es posible que aún tengas la posibilidad de recuperar los datos de tu cuenta de WhatsApp, en concreto, tu historial de conversaciones, tus chats grupales, tus archivos, etc. Para ello, es imprescindible que hicieras una copia de seguridad en Google Drive, iCloud o OneDrive (hoy en día, WhatsApp lo hace de forma automática y periódica siempre y cuando tengas espacio).

Al desactivar tu cuenta, esta no desaparece por completo. Tendrás 30 días para reactivarla. En ese tiempo, tus contactos seguirán viendo tu foto de perfil y podrán enviarte mensajes, que quedarán pendientes de recepción durante ese periodo; pasados los 30 días, si no la reactivas desde un nuevo teléfono, tus datos desaparecerán, te saldrás de todos los chats grupales, tu cuenta se eliminará definitivamente y tendrás que empezar de cero con una nueva cuenta.