Qué hacer si Outlook/Hotmail no te deja adjuntar archivos

• El primer problema que puedes encontrar es que al responder a un e-mail que tenía archivos adjuntos estos desaparezcan. Si deseas que estos se mantengan en tu respuesta, te recomendamos que hagas clic en reenviar en lugar de responder, y escribas el texto que deseas incluir en tu respuesta. Encontrarás esta opción haciendo clic en el botón de tres puntos junto al encabezado del correo. 

• Otra posible causa de un problema para no conseguir adjuntar archivos es que se supere el límite máximo de volumen aceptado. Un correo electrónico de Outlook no puede superar un total de 29 MB, incluyendo el cuerpo del mensaje y los archivos adjuntos. Para solucionar esta limitación si quieres mandar un archivo mayor, te recomendamos que lo reduzcas si es posible, que lo mandes en un fichero comprimido o que lo envíes como un vínculo OneDrive para que el receptor pueda descargar el archivo de tu nube. En este último caso es importante que tengas en cuenta que cada archivo guardado en OneDrive para enviar en forma de link solo puede pesar un máximo de 2 GB.

• Para adjuntar archivos a un evento del Calendario, es necesario que seas el creador del mismo o que tengas acceso como delegado para realizar modificaciones. Para autorizar un delegado, es necesario ir desde la bandeja de entrada a la pestaña Calendario > Compartir. En la ventana de Uso compartido y Permisos escribe el nombre de la persona o búscala en la lista y selecciona su niveles de acceso antes de hacer clic en Compartir. 

• Otra opción para resolver el problema anterior es mandar un archivo mediante un vínculo de cualquier otro servicio de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox, iCloud, Mega o el que tú prefieras. Puedes añadir cualquiera de ellos a tu correo haciendo clic en la rueda dentada de la parte superior derecha para ir a Configuración > Correo > Datos adjuntos. Deberás seleccionar el servicio e iniciar sesión en él para vincularlo a tu cuenta de correo electrónico.

• En caso de que puedas adjuntar los archivos, pero no consigas enviar el e-mail, es posible que se deba a un problema de sincronización de tu cuenta. Consulta aquí cómo solucionar fallos de sincronización de Outlook.

¿Tienes más preguntas sobre el correo de Outlook? ¡Consulta nuestro foro de discusión!