No funciona touch Huawei mate 10 lite

Bueno, la cosa es así, este teléfono, lo tengo hace rato, la cosa es que esta astillado, pero siempre lo use sin problema, un día me levante agarre el móvil y me doy con la sorpresa de que no funcionaba el táctil, intente de todo pero sigue así, no se que sera lo que le pasa, y encima justo con el tema este del virus se complica todo, mi idea era arreglarlo en un servicio técnico, pero ni eso, esta todo cerrado, y bueno, quería saber si hay algún tipo de solución, en un foro vi que era por una actualización, pero realmente no se, también me aparece como un recuadro chico verde en una aplicacion, cosa que nunca me paso y me parece super raro, y bueno, eso. Gracias