Quisiera sabee si mi problemas hardware o software

Saben que tengo una lapto tengo 2 años con ella siempre la mantengo limpia y le cambio la pasta térmica pero mi PC siempre me lanza pantalla azul busque como arreglarla nada que me deja entonces a raíz de eso me sale otro problema como si la pantalla le quitas en cable a una tv asi e pasa parece que me hace corto y se me apaga :/ le volvi a cambiar la pasta térmica y nada que puede ser tengo semanas así intente instalar el sistema y se me apaga todavía tengo vídeos de como me hace la pantalla y el error que me sale. Por favor ayuda(soy estudiante de electrónica pero nunca me paso esto)