Disco duro no muestra archivos

Hola tengo un pequeño problema, resulta que tengo un disco duro externo USB, y no se por qué razón cuando este disco lo conecto a la PC con windows, no me sale el icono del disco, me sale un icono como de una pagina en blanco, me sale el nombre de la Unidad, la letra, pero no me dice cuanto hay ni cuanto falta de espacio, solo me dice NTFS, es todo lo que dice, cuando le doy click derecho a propiedades, me sale espacio libre 0, espacios usado 0. Necesito me den una solución pero que no requiera formateo. Gracias.