Error "Red no identificada": Windows 11/10/8/7, sin internet

Dentro de los problemas comunes al usar un PC, uno de los más molestos llega al momento de querer usar internet, sobre todo si nos conectamos a una red nueva. Si has recibido un mensaje que dice "Red no identificada" te enseñamos cómo solucionar el problema, ya sea que uses un router TP-link para conectarte al Wi-Fi o un cable Ethernet para redes locales.

¿Por qué tu ordenador no puede conectarse a internet?

Hay pocas cosas más molestas que trabajar en tu ordenador y no poderte conectar a una red, ya sea esta la primera vez que te conectas en un nuevo sitio, o que lo estés usando desde un lugar habitual como el hogar o el trabajo. Por lo general nos damos cuenta al abrir el navegador y constatar que no estamos conectados a internet, aunque también podemos recibir un mensaje al intentar conectarnos a una red que dice "Red no identificada". Esto se debe principalmente a un problema de comunicación con la red y las causas pueden ser diversas:

• La configuración de la dirección IP no corresponde a la red del router.
• La actualización de tu PC ha desconfigurado la red. 
• Hay una mala configuración de los ajustes de red.
• El driver de la tarjeta de red está dañado o no está al día.
• Estás en una zona de poca recepción de la red Wi-Fi.
• Una o varias aplicaciones con terceros interfieren con la conexión.
• Existe un fallo temporal de la compañía proveedora de internet.
• El cable ethernet está dañado y ha dejado de funcionar.
• Hay un proxy instalado que restringe ciertos sitios web, sin embargo, aquellos autorizados funcionan con normalidad.

¿Cómo solucionar el error "Red no identificada" en Windows?

Sea cual sea el motivo de este error de conexión, te presentamos varias soluciones. Te recomendamos probarlas una por una hasta resolverlo:

Revisa que no estés en modo avión

Parece bastante obvio, pero a veces los problemas de conexión se deben a la configuración que tenemos en nuestro ordenador (y que quizás hemos olvidado). En este caso, lo mejor es revisar el Centro de actividades de Windows presionando las teclas Windows + A para abrirlo y ver que no esté activado el modo avión. 

Verifica la intensidad de la señal

Si estás intentando conectarte a una red Wi-Fi, lo primero que deberás hacer es cerciorarte de que el lugar en el que te encuentras tiene buena recepción. Haciendo clic en el logo de red de la barra de tareas podrás ver cuántas líneas tiene; si solo tiene una o dos, lo mejor es acercarte a una zona con mayor cobertura y volver a intentarlo. Si tienes la opción de dos velocidades (2.4 y 5 GHz), conéctate a la red de 2.4 GHz, que es menos rápida pero tiene una cobertura más amplia.

Conéctate con un cable Ethernet

Si tu ordenador o portátil cuenta con un puerto RJ-45, puedes probar conectarte por medio de un cable Ethernet en lugar de utilizar la Wi-Fi. Un extremo del cable se conecta directamente al modem, mientras que el otro va en tu ordenador. Aunque no es la solución más cómoda, te sacará de más de un apuro. 

Revisa el router y los cables

Además de revisar la intensidad de la señal, vale la pena mirar el hardware de conexión a internet para descartar que el fallo se deba a su mal funcionamiento. Puedes presionar el botón de tu modem para reiniciarlo y esperar unos minutos antes de volver a conectarte. Si utilizas internet por cable, puedes revisar que el mismo esté conectado en los puertos correctos y no esté roto. Si otras personas reportan que no tienen internet, entonces pueden contactar a la compañía proveedora de internet para reportarlo. 

Comprueba el estado de red en tu router

Para salir de dudas, puedes comprobar desde tu ordenador el DHCP de tu router. Simplemente abre tu navegador e ingresa la dirección IP de tu modem (suele estar en la calca del mismo). Luego, dirígete a Red doméstica > Visión general de la red doméstica > Configuración de la red (según la marca de tu modem el texto puede variar). A continuación ve a Direcciones IP > Direcciones IPv4 y revisa que esté marcada la casilla Activar servidor DHCP.

Borra redes antiguas

Si tienes mucho tiempo con tu ordenador, probablemente te has conectado a un sinnúmero de redes, mismas que se han quedado guardadas en tu PC. Aunque en general esto es algo inofensivo, siempre vale la pena hacer una limpieza en caso de que tu equipo tenga problemas de internet debido a una memoria sobrecargada. Presiona Windows + I para abrir la Configuración. De ahí, dirígete a Red e internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas. Verás una lista con todas las redes que se han guardado en tu ordenador. Desde ahí, simplemente revísalas una a una y presiona en Dejar de recordar. 

Renueva tu IP desde la línea de comandos

Para abrir la línea de comandos de Windows debes presionar al mismo tiempo las teclas Windows + R, en la ventana emergente escribe "cmd" y presiona Enter. Lo que debes hacer a continuación será borrar el caché DNS del PC, renovar la IP y hacer algunas comprobaciones previas. Para eso, deberás escribir los siguientes comandos y presionar Enter después de cada uno para que se ejecuten:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

Al hacer esto, es posible que el modem vuelva a reconocer tu IP, un código único a cada equipo y que permite identificarlo. Muchas veces esta etapa es suficiente para "refrescar" tu equipo y hacer desaparecer este molesto problema.

Desactiva temporalmente el Firewall de Windows

Otra posibilidad es que el cortafuegos de Windows Defender esté impidiendo que nos conectemos a la red como medida de protección de tu ordenador. Este paso se recomienda solamente si quieres conectarte a una red conocida y segura, ya que muchas redes públicas pueden vulnerar tu equipo. Simplemente presiona las teclas Windows + I para abrir la Configuración. A continuación, ve a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows y selecciona en la barra lateral Firewall y protección de red. Por último, haz clic en Red pública para desactivar el firewall. Si utilizas un antivirus que se encarga de esto, deberás ir directamente a las opciones de configuración del mismo para ponerlo en pausa mientras te conectas a la red. 

Desactiva temporalmente tu antivirus

Otra opción temporal para conectarte a la red y dejar de recibir mensajes de error es desactivar tu antivirus, ya sea el que viene incluido con Windows o uno de terceros. De este modo podrás saber si la configuración del mismo está interfiriendo con la conexión aunque no es una solución que recomendamos a largo plazo por las evidentes brechas de seguridad a las que te expone. Para desactivar en antivirus de Windows, presiona las teclas Win + I y dirígete a la opción de Actualización y seguridad. A continuación, selecciona Abrir seguridad de Windows > Protección antivirus y contra amenazas. En el menú, ve a Protección en tiempo real y desactiva la pastilla para ponerlo en pausa.

Usa el Solucionador de problemas

Si nada de esto ha funcionado, es momento de utilizar otra de las herramientas que Windows pone a nuestra disposición para hacer un diagnóstico del equipo y buscar soluciones. Haz clic derecho sobre el icono de red ubicado en la barra de tareas, y selecciona la opción Solucionar problemas. Cuando se abra el Centro de diagnóstico de red, simplemente espera a que termine el proceso y vuelve a intentar conectarte a internet. En ese menú también puedes pinchar en Tengo un problema diferente > Usar un adaptador de red específico. Ahora, elige según tu caso entre Wi-Fi o Ethernet para que Windows haga el diagnóstico y sigue las instrucciones en pantalla. 

Reinicia los protocolos de red

El protocolo TCP se encarga de mantener la comunicación entre varios equipos. Si hay un error en la detección de tu dirección IP entonces no podrás conectarte a internet.

• Para reiniciar este protocolo, debes presionar las teclas Windows + X para abrir la línea de comandos.
• Ahí, ingresa las siguientes líneas de código y presiona Enter después de cada una para ejecutarla:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
Ipconfig /flushdns

• Por último, reinicia tu equipo y vuelve a intentar conectarte a internet. 

Cambia el servidor DNS

El servidor DNS del ordenador se encarga de definir el tipo de conexión de red y el Protocolo de configuración de host, que puede ser dinámico o estático. Por lo general, cualquiera de las opciones pertinentes son elegidas por el proveedor de internet, aunque puede ser que por algún motivo no esté seleccionada la opción correcta.

• Para saberlo, presiona las teclas Win + I y en la nueva ventana ve a Red e internet > Wi-Fi.
• Haz clic en el nombre de tu red y dirígete a Configuración de IP > Editar.
• En la siguiente ventana, cambia la configuración de DHCP a Manual y activa IPV6 o IPV4 según el internet que estés usando (aunque puedes probar con ambas opciones si no estás seguro). 

Desactiva las direcciones de hardware aleatorias

El sistema operativo Windows incluye por defecto una medida de seguridad que atribuye direcciones aleatorias a tu equipo para volver más privada tu conexión a internet y evitar ser rastreado por hackers. Sin embargo, esto puede estar ocasionándote un problema, ya que puede impedir que te conectes a una nueva red. Para saberlo, ve a la configuración presionando Win + I y luego Red e internet > Wi-Fi. Ubica la opción Direcciones de hardware aleatorias y desactiva la pastilla. 

Actualiza los controladores de red

Los contoladores del PC permiten que el sistema se comunique con distintas partes del hardware al momento de ejecutar tareas por lo cual, si no están al día o hubo un error en la actualización, pueden causar una interferencia que te impida conectarte a internet. Para actualizarlo, haz clic derecho en Inicio para abrir el Administrador de dispositivos. En la nueva ventana, dirígete a Adaptadores de red, despliega el menú y ubica el o los controladores en cuestión. Haz clic derecho sobre el mismo y elige Actualizar controlador. Espera unos segundos a que termine el proceso, reinicia tu ordenador y vuelve a intentar.

Desactiva tu Proxy o VPN

Si estás utilizando un proxy o VPN para usar internet, también puede que esto se encuentre detrás del fallo. La manera más fácil de saberlo es desactivándolo temporalmente. Muchas veces al cambiar de red o captar una señal más débil de Wi-Fi, el VPN se desconecta y busca conectarse de nuevo sin lograrlo, dejándote sin internet.

Desactiva adaptadores Ethernet virtuales

Si utilizas una aplicación como VMWare para virtualizar tu escritorio y usar Windows desde otro equipo (incluido Mac), lo mejor es que abras la configuración de dispositivos para desactivar temporalmente los adaptadores de red virtuales. Recuerda también mantener estos programas actualizados para evitar problemas de compatibilidad.