Activar informes de entrega de SMS: Samsung, Android, iPhone

Puedes habilitar de forma sencilla la confirmación de entrega de los mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS) en tu dispositivo móvil Android. De esta forma, puedes saber si tus mensajes han sido entregados y leídos. Además, te explicamos qué opciones ofrece un iPhone.

¿Cómo activar o solicitar los informes de entrega de SMS en iPhone y Android?

iPhone

Aunque algunos sistemas operativos como iOS no cuentan con la función de informes de entrega de SMS, esta característica permanece activa —de forma predeterminada— en el servicio de mensajería entre equipos de Apple, iMessage. Para activar o desactivar las notificaciones de lectura en iMessage, solo necesitas ir a Ajustes > Mensajes > Notificar lectura. Si bien la app Mensajes de iPhone recibe tanto SMS como mensajes de iMessage, ten en cuenta que esta configuración solo aplicará a estos últimos.

Android

Ahora bien, si eres usuario de Android, tienes la posibilidad de recibir reportes de entrega de tus mensajes de texto (SMS) y, en algunos casos, mensajes multimedia (MMS) cuando estos son entregados en el móvil del destinatario. Para que aproveches esta opción, aquí te explicamos paso a paso cómo habilitar la confirmación de entrega de SMS en Android.

La función de informes de entrega, generalmente, está desactivada por defecto en los smartphones de Android. Es muy sencillo habilitarla, pero ten presente que el proceso puede variar un poco dependiendo del modelo de tu móvil y su versión de Android. Por este motivo, te presentamos varias opciones a continuación.

¿Cómo activar los informes de entrega de SMS en Samsung Galaxy?

1. Si tienes un modelo Samsung Galaxy S, para activar los informes de entrega primero abre la app Mensajes.
2. En caso de que ésta te pregunte si deseas elegirla como tu aplicación predeterminada de SMS, toca la opción Sí para confirmar.
3. Luego, pulsa el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú y selecciona Ajustes.
4. En la nueva pantalla, toca Más ajustes y, en la siguiente, Mensajes de texto.
5. Enseguida, activa la función Informes de entrega deslizando el interruptor hacia la derecha para que se vuelva azul. 

   

6. Los celulares Samsung también te permiten habilitar los reportes de entrega para tus MMS. Para ello, regresa al menú de la pantalla anterior (Más ajustes) y pulsa Mensajes multimedia. Después, habilita los Informes de entrega tocando el interruptor junto a la opción.

¿Cómo se activan los informes de entrega de mensajes de texto en Xiaomi o Motorola?

1. Si dispones de alguna de estas marcas, para habilitar el reporte de entrega ve a la app de Mensajes o Mensajería, pulsa el botón de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes en el menú desplegable.
2. Si usas dos tarjetas SIM, selecciona aquella para la que deseas solicitar informes de entrega de mensajes de texto.
3. Enseguida, pulsa el interruptor para activar la función Estado de la entrega u Obtener informes de entrega de SMS.

¿Cómo activar los informes de entrega de SMS en otros dispositivos?

1. Si utilizas dispositivos de otras marcas como Huawei, Google Pixel, LG y Sony Xperia, abre la app de Mensajes y toca el ícono de tres puntos en la parte superior.
2. Pulsa Configuración en el menú desplegable y, enseguida, selecciona la opción Avanzada en la nueva pantalla.
3. Después, desliza hacia la derecha el botón de Recibir informes de entrega de SMS y la función quedará activa.

Nota: al habilitar los informes de entrega de SMS, puedes ver el texto Entregado junto a los mensajes cuando tu destinatario los recibe.

¿Significa 'informe de entrega no solicitado' que estás bloqueado?

En ocasiones, es posible que teniendo activada esta función, recibas la notificación siguiente: 'informe de entrega no solicitado'. Este mensaje te lo envía tu operadora móvil cuando intenta entregar un SMS al receptor y no lo consigue en un plazo de 48 horas. Si tu mensaje no es entregado en ese plazo existen tres posibilidades: que el teléfono del destinatario esté apagado, que no tenga cobertura o bien que, efectivamente, te tenga bloqueado.