Alguien me dice que le pasa a mi netbook

Hola, amigos alguien me podria desir porq cuando descargo algo en el google chrome , no me aparece la carpeta sino qe una hoja en blanco , ya actualice mi antivirus y me dice que no se detectan virus , per no puedo descargar lo que necesito


si alguien me podria responderme gracias
QUE DIOS LOS BENDIGUE